徐州工行2026年1月开始，搞了个“暖阳行动”，就是为了让老百姓懂金融，用金融。这次活动主要盯紧户外工作的人、回家过年的人还有年纪大的人。徐州工行把钱花在了刀刃上，设了便民服务点，让环卫工人、快递员能有地方歇脚、充电，还给他们发了保暖袋和宣传册子。银行大厅还轮着开小课堂，用大白话讲讲电信诈骗是怎么回事，比如假冒客服、虚假中奖这些把戏，目的就是让大家不上当，少被骗。 针对回家过年的人多、花钱风险也大的情况，徐州工行抓紧在网点和小区里搞宣传。在银行大厅里，大屏幕放反诈视频、电子屏上写提示语、桌子上放宣传单，谁来办业务都能看到这些东西。到了小区里，员工们跟住户聊天、发手册，特别提醒大家别信什么“高息理财”、“刷单返利”，也别信亲戚突然要钱的电话，守好自己的钱袋子。 对于上了年纪的客户，徐州工行想得也挺周到。专门给他们开个窗口，还配了老花镜、放大镜、药箱、爱心椅子这些东西。大堂经理还主动上去教老人怎么用智能机、手机银行查钱转钱。银行还鼓励老人带着孩子一起来学知识搞比赛，这样孩子也能帮忙看着点家里老人的账户。 这次活动之后，徐州工行还会接着干，想着法儿把服务搞得更好、更接地气。（蔡晨曦）