在城市治理现代化进程中，如何调动社会力量参与基层管理成为重要课题。英德市英城街道探索出一条新路径——将日常穿梭于大街小巷的新业态就业者纳入治理体系，使其成为城市管理的"移动探头"。 该创新实践源于城市快速发展带来的治理挑战。随着城镇化进程加快，传统的社区管理力量已难以全面覆盖辖区内的动态问题。同时，外卖骑手、快递员等新就业群体日均数十公里的工作半径，使其天然具备发现问题的区位优势。街道办事处负责人介绍："每位骑手都是社区的'活地图'，他们最清楚哪里的井盖缺损、哪段路面存在隐患。" 2023年11月启动的"随手拍"活动正是基于这一认识。活动鼓励从业者在配送途中拍摄记录市政设施损坏、安全隐患等问题，并通过暖蜂驿站进行集中转办。数据显示，项目实施两个月来已有效处置64起城市管理问题，其中峰光路绿化树倾倒事件的快速处理成为典型案例。这种"发现问题—即时反馈—部门联动—闭环处置"的工作机制，提升了城市管理的响应效率。 为保障项目可持续运行，城西社区配套建立了多重激励机制。除定期举办表彰活动外，还联合公益商家提供义剪、热饮等生活服务。更值得关注的是专门开设的"骑手课堂"，通过教授沟通技巧、应急救援等实用课程，系统提升参与者的问题处理能力。"我们不仅要发挥他们的'眼睛'作用，更要培养成为合格的'城市哨兵'。"社区党委书记如是说。 目前该街道已建成4个暖蜂驿站，与党群服务中心共同构成三级服务体系。这种"15分钟生活圈"的打造，既解决了新就业群体休息难、充电难等实际问题，也为他们搭建了参与社区建设的平台。据观察，"随手拍"项目的成功实施已产生示范效应，周边多个街道开始筹备类似项目。
英德市的探索表明，基层治理创新不在于增加行政成本，而在于调动社会参与热情。新业态从业者虽然流动性强，但同样是城市建设的重要力量。暖蜂驿站这样的平台既为他们提供归属感，也为城市治理注入新活力。"以服务促参与、以参与促治理"的良性循环，正是推进基层治理现代化的有效路径。