问题——金融消费场景加速线上化、资金往来更便捷的同时，诈骗手法和非法金融活动也呈现隐蔽化、链条化特征。
部分群众在账户管理、个人信息保护、产品适当性判断等方面仍存在薄弱环节，易被“高收益”“零门槛”“内部渠道”等话术诱导，造成财产损失与信息泄露风险。
如何让金融知识“看得懂、用得上、传得开”，成为金融消费者权益保护工作的现实课题。
原因——一方面，电信网络诈骗、非法集资等违法活动常借助社交平台、短视频、即时通讯工具快速扩散，传播成本低、迷惑性强；另一方面，新市民群体、老年群体以及部分个体经营者日常资金往来频繁，但对反洗钱、账户合规使用、风险提示等规则理解不一，容易出现“借卡刷流水”“代收代付”“扫码转账不核验”等风险行为。
此外，信息不对称与风险认知差异，使得金融知识普及需要更贴近生活场景、更强调案例化与针对性。
影响——一旦消费者风险意识不足，不仅可能导致个人“钱袋子”受损，还可能引发账户被不法分子利用、资金链被卷入洗钱通道等次生风险，扰乱市场秩序，损害社会信用生态。
对金融机构而言，消费者权益保护工作做得细、做得实，既关系行业声誉与合规经营，也关系到金融服务的可持续与高质量发展。
对策——围绕上述痛点，人保寿险邵阳中心支公司以“清朗金融网络，守护安心消费”为主线，组织总经理室带队，客服、合规及业务骨干共同组成宣传小分队，走进邵阳市“3·15”活动主会场、居民社区、市政府文化广场以及城镇郊区休闲广场等区域，通过“现场宣讲+资料发放+一对一答疑”方式，将风险提示送到群众身边。
宣传内容聚焦四类高频风险：一是识别和远离非法集资，警惕以养老、理财、项目入股等名义包装的高回报陷阱；二是防范电信网络诈骗，提示“不轻信、不转账、不透露验证码”等关键要点；三是抵制非法买卖账户，强调银行卡、支付账户不得出租出借，避免成为违法资金“中转站”；四是普及反洗钱与适当性管理常识，引导消费者理解合规要求与自身权利边界。
活动当天累计接待咨询近300人次，发放《防范非法集资人人有责》《中华人民共和国反洗钱法》《抵制非法买卖账户 守护金融信息安全》《适当性管理》等折页近300份，覆盖老中青少多年龄层以及市政工作人员、新市民、农民、个体摊贩、商铺经营者等群体，增强宣传触达的广度与精度。
前景——金融消费者权益保护是一项长期工程，关键在于常态化、精准化与协同化。
下一步，相关机构持续推进“进社区、进乡村、进企业、进商圈”等宣传，将有助于把风险提示嵌入群众日常生活与经营活动；同时，结合典型案例开展分层宣教、强化账户与信息安全意识，有望进一步提升公众对非法金融活动的识别能力。
随着监管要求持续完善、行业合规水平不断提升以及社会共治格局逐步形成，构建安全、透明、可预期的金融消费环境将获得更坚实支撑。
金融安全是经济社会稳定的重要基石，而公众教育则是筑牢这一基石的关键环节。
人保寿险邵阳中心支公司的此次宣传活动，展现了金融机构在风险防范中的积极作用。
未来，期待更多金融机构加入金融知识普及的行列，共同构建一个安全、透明、健康的金融消费环境，为人民群众的美好生活保驾护航。