随着自驾游日益普及，张家界作为世界自然遗产地，正面临旅游配套设施跟不上需求增长的问题。旅游旺季时景区周边停车位紧张，不仅影响游客体验，也阻碍了旅游业发展。调查数据显示，张家界市区现有停车位约5.8万个，但节假日高峰期需求超过7.2万个。另外，全市党政机关和国有企业的停车场在工作日夜间和节假日闲置率超过60%。这个资源闲置问题已引起市政府关注。
停车问题看似小事，却直接影响游客对城市的第一印象。张家界通过盘活闲置停车资源，将治理能力转化为实实在在的服务，既满足了自驾游客的需求，也展现了公共资源共享的理念。要真正做好这件事，需要在开放和管理之间找到平衡，通过规范有序的服务提升游客体验，让"游客至上"落到实处。