问题：基层治理和民生服务需要更温暖、更高效的社会力量支持。随着城市公共服务需求日益多样化，居民对生活品质和社区安全的关注度不断提高，便民服务“最后一公里”、应急科普常态化、文明风尚培育诸方面仍需持续改进。志愿服务作为连接政府与群众的重要纽带，是推动共建共治共享的关键力量。如何让志愿服务从“活动化”转向“制度化”，从“短期热”变为“长效暖”，成为各地社会工作实践中的重要课题。 原因：志愿服务基层治理中起到着柔性供给和情感连接作用。一上，政策宣讲、健康义诊、便民理发等贴近民生的服务能精准满足群众需求，提升公共服务覆盖率；另一方面，剪纸展示、机器人演示、消防器具培训等项目将传统文化、科技体验与安全教育相结合，增强参与感和获得感，提高群众对志愿服务的认同度和参与热情。以“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”为主题的系列活动，表明了将精神引领与实际需求相结合工作导向。 影响：朔州市2026年度学雷锋志愿服务系列活动飞马广场启动，30余家市直部门、志愿服务组织和爱心企业现场为群众提供政策咨询、书籍赠阅、健康义诊等服务，打造了集中式、综合性的便民服务场景。活动不仅为群众带来实实在在的便利，也通过多样化展示提升了志愿服务的可见度和社会参与度。现场为9家新建志愿服务队授旗，新老志愿者共同宣誓，传递出队伍壮大和责任强化的明确信号。志愿者代表表示，将以雷锋为榜样，在平凡岗位上持续做好小事、传递温暖、凝聚力量。涉及的负责人介绍，下一步将丰富活动形式，引导党员干部、群众和青少年学习榜样，将其转化为日常行动。此次启动仪式不仅是年度活动的开端，也展现了志愿服务助力文明城市建设和治理创新的积极前景。 对策：推动志愿服务高质量发展，需注重机制建设和资源协同。一是强化统筹联动，建立市直部门、群团组织、社区网格与社会组织的常态协作机制，整合分散服务为“清单化、项目化、可评估”的供给模式。二是提升专业化水平，针对健康管理、应急救援、青少年关爱等重点领域，完善培训体系和服务标准，优化时长记录、风险保障和激励机制，增强服务的稳定性和安全性。三是精准对接需求，通过社区走访、热线反馈和线上平台收集意见，形成“群众点单—组织派单—志愿接单—社会评单”的闭环。四是扩大参与面，鼓励青少年、企业员工和新业态群体积极参与，实现“人人可为、处处可为”。 前景：全国范围内，志愿服务正从节庆式活动向常态化、专业化转型。朔州以学雷锋纪念日为契机启动年度活动，有助于将精神传承转化为制度安排，将文明倡导融入治理实践。随着志愿服务队伍壮大、项目丰富和资源联动加强，志愿服务将在基层公共服务、矛盾化解、城市文明培育和应急能力提升等上发挥更大作用，为“十五五”时期高质量发展凝聚更多社会力量和价值共识。
雷锋精神历久弥新，志愿服务永无止境。朔州市此次启动仪式既是对传统的传承，也是对新时代文明建设的探索。通过深化学雷锋志愿服务，将更凝聚社会共识和发展力量，推动全市经济社会发展展现新风貌，让志愿精神在新时代焕发更大光彩。