哈尔滨松北区创新食品安全监管 科技赋能冰雪旅游消费保障

冬季冰雪旅游进入客流高峰,景区餐饮消费随之集中增长。

人流密集、供餐量大、食材周转快等特点,使食品安全风险更易在短时间内放大。

如何在热度攀升的同时守住食品安全底线,既关系游客体验,也关乎城市形象与文旅产业的可持续发展。

问题在于,景区餐饮链条长、环节多,食材来源复杂,一旦出现农药残留、兽药残留等问题,不仅可能造成群体性不适,更会引发信任危机。

同时,节假日和周末高峰期用工临时性增强,后厨加工规范、人员健康管理、餐饮具消毒等环节容易因忙乱而出现疏漏。

对监管部门而言,传统“定点式、事后式”的检查难以完全适应旅游市场的时效需求,亟须把关口前移、把监督延伸到一线场景。

从原因看,一方面,冰雪旅游带来的“短周期、高强度”供给压力,使餐饮商户在采购、存储、加工、售卖等环节更依赖流程化管理与标准化操作;另一方面,游客来自各地、口味多样,对食品品质与透明度要求更高,“看得见、查得快、问得清”的消费期待不断上升。

加之网络传播速度快,任何个案都可能迅速演变为公共舆情事件,倒逼监管以更高频次、更精细方式介入。

在此背景下,哈尔滨市松北区市场监管局组织开展“你点我检”进旅游景区活动,把检测服务送到游客身边、把监管触角延伸到餐饮后厨和食材源头。

活动走进冰雪大世界园区,聚焦游客消费集中的餐饮商户,以游客关心关注的食材为重点开展快速检测,共抽检20批次,检测项目覆盖农药残留、兽药残留等关键指标。

通过“点单式”检测,将群众关切转化为监管清单,既增强监管的针对性,也提升社会参与度和获得感。

影响体现在三方面:其一,以检测数据回应游客关切,有助于稳定预期、增强信任,让“放心吃”成为旅游体验的重要组成部分;其二,对商户形成常态化的“即时提醒”和规范约束,推动采购渠道更可追溯、加工流程更可控;其三,通过现场检测与检查联动,能够在高峰期及时发现苗头性问题,降低风险外溢概率,守住不发生系统性风险的底线。

对策上,本次行动突出“部门协同、执法联动”。

松北区市场监管局联合市公安局松北分局,以景区餐饮为重点检查对象,围绕证照许可资质、后厨加工环境、从业人员健康管理、餐饮具消毒、食材采购与存储等环节开展全面检查,推动责任落实到岗到人、要求落细到操作流程。

通过“查资质、查过程、查记录、查卫生”的组合式执法,强化对关键点位、关键时段、关键环节的风险管控,形成从源头到终端的闭环管理。

同时,围绕护航冬季旅游“百日行动”和“食品安全护民生百日攻坚行动”部署要求,松北区市场监管局将监管能力建设与方式创新同步推进。

以“互联网+明厨亮灶”等措施为抓手,推动景区餐饮经营单位后厨操作可视化、过程留痕化、问题处置可追溯,提升监管的实时性与覆盖面。

通过数字化监管手段打通信息壁垒,推动风险预警更早、发现问题更快、处置链条更短,为高客流场景下的食品安全提供更有力的技术支撑。

展望下一步,随着冰雪旅游热度持续、市场主体不断增加,食品安全治理需要从阶段性整治向常态化、精细化转变。

一方面,应持续完善“你点我检”机制,扩大游客参与渠道,形成“需求—检测—反馈—整改—复查”的闭环流程;另一方面,应加强对食材供应链的风险分级管理和追溯体系建设,推动景区餐饮在采购合同、进货查验、冷链管理、留样制度等方面进一步规范化。

通过监管部门、经营主体与社会公众共同参与,构建“事前预防、事中控制、事后追责”的综合治理格局,为冰雪旅游高质量发展夯实安全底座。

在冰雪经济蓬勃发展的背景下,食品安全已成为提升城市旅游竞争力的重要因素。

哈尔滨松北区以科技赋能监管的创新举措,不仅为游客筑起了食品安全防线,更探索出一条旅游城市治理现代化的新路径。

随着监管体系的不断完善,这种"智慧监管+社会共治"的模式有望在全国旅游热点地区推广,为文旅产业高质量发展提供坚实保障。