医疗失信问题正在侵蚀医患关系。虚构诊疗过错、伪造医疗文书、网络造谣、反复缠访等现象频繁出现，严重扰乱了医疗秩序。省政协委员辛凯在采访中指出，这些行为的背后是一个简单的经济账：失信的代价太低，而患者维权的成本太高。 问题的症结在于制度执行的不完善。虽然中央已要求健全信用管理制度，我省也出台了《河南省社会信用条例》，但在医疗领域的具体落实仍有空白。《医疗机构投诉管理办法》至今未将恶意投诉纳入信用约束，失信者缺乏有效的制约机制。 辛凯提出了系统性的解决方案。首先要明确失信行为的"红线"，将捏造事实、伪造证据、网络造谣等六类行为列为失信情形，形成清晰的规范。其次建立医疗诚信档案，对恶意投诉者实施多部门联合惩戒，大幅提高失信成本。同时要建立医务人员投诉快速复核机制——禁止"未查先罚"——确保程序公正。此外还需完善信用修复机制，给失信人改过自新的机会。 这些建议反映了医疗领域信用体系建设的紧迫性。通过社会信用体系的约束，可以规范各方行为，保护医务人员权益，也能确保患者的合理诉求得到妥善处理。
和谐医患关系需要制度的刚性约束，也需要社会的理性认知。当信用惩戒与人文关怀相结合时，"以信筑医"才能成为破解医疗纠纷的有效之举。这不仅关乎行业发展，更是社会治理现代化的重要体现。