中国贵州大学旁边的贵阳市税务部门,最近搞了个新动作。他们想让老百姓在买东西的时候就能顺道了解点税费知识。以前那种发传单、贴海报的老办法实在太枯燥了,也没多少人愿意看。这下好了,税务部门决定把税费宣传和当地的特色产业结合起来,专门盯着那个叫“花小莓”的草莓牌子使劲。 这个牌子可是得了国际大奖的农产品,税务部门觉得要是能借助它的人气来宣传政策,那效果肯定会好很多。他们想出了个点子:在草莓店门口设个“税务微驿站”,专门给顾客提供咨询服务;把税费问题做成游戏题印在草莓的包装上;还跑到贵州大学校园里开讲座,专门给大学生们讲讲实习报酬和创业税务方面的事儿。 这几招一出来,效果立马就不一样了。光是看包装题目的人就有400多个,大家还提了不少问题。税务部门专门安排人把这些问题分类处理,保证市民的问题都能得到及时解决。这种“面对面”的交流方式比以前那种死啃文件要强多了。 最关键的是,老百姓通过这种方式学到了有用的东西。他们在买草莓的时候不知不觉就把政策记住了,遇到问题直接去问工作人员,心里也就踏实了。这种把知识变成生活常识的做法特别接地气,也让“花小莓”这个牌子更有文化味儿了。 这次尝试给以后提供了不少新思路。税务部门只要肯下功夫贴近老百姓的生活场景,就能把基层服务的“最后一公里”给打通。未来他们还打算搞更多这种跨界合作的项目,让服务触角伸到社区、乡村和校园里去。 只有让政策走到街头巷尾、走进千家万户的烟火气里,老百姓才会真正觉得舒服。贵阳税务这次的做法不仅是一次创新尝试,更是公共部门在基层治理上主动担当的体现。相信以后会有更多类似的“双向奔赴”行动出现,共同把我们的城乡融合发展这幅画给画好。