群众日常生活中的需求多样而具体：既需要便捷可及的医疗咨询，也需要贴近生活的安全知识普及，还希望家门口就能参与文化活动、感受传统技艺；如何把公共服务做得更精准、把文明新风送得更到位，是不少基层地区在推进治理现代化过程中面临的共同课题。 围绕此现实需求，凤阳县在临淮关镇文化广场组织开展“鼓乡公益集市”集中示范活动，通过“文艺+公益”的组合形式，把政策宣讲、文明倡导、便民服务与群众性文化活动有机嵌入同一场景，提升群众参与度与获得感。活动现场，开场舞蹈《开门红》点燃氛围，随后舞蹈、歌曲、京剧联唱、三句半等节目依次上演，在寓教于乐中传递文明理念、倡导移风易俗。与演出同步，现场设置濠州剪纸非遗体验、安全宣传科普、爱心义诊等多个公益服务摊位，志愿者讲解剪纸技法与文化内涵，医护人员为居民测量血压血糖并答疑，安全科普则聚焦消防、交通等常见风险点，强化群众防范意识。 问题的关键在于服务触达和群众参与。过去一些公共服务更多依赖窗口办理或集中宣讲，存在触达效率不高、参与感不强、互动不足等情况。群众“想听、愿学、会用”的需求，如果缺少更便捷、更生动的载体，容易出现“服务在、群众不在”“宣传有、效果不强”的现象。对基层而言，既要把服务做扎实，也要把群众组织起来、凝聚起来。 从原因看，“鼓乡公益集市”能够形成吸引力，主要在于把分散的服务事项整合成可逛、可看、可学、可体验的“集市化”场景。一上，文艺演出增强了活动的亲和力与聚集效应，使文明倡导不再停留于口号式表达，而是通过群众喜闻乐见的形式自然融入。另一方面，多元摊位提供“即时可得”的便民服务，将健康咨询、非遗体验、安全知识等送到群众家门口，降低参与门槛。更重要的是，依托新时代文明实践中心（所、站）常态化组织动员，推动志愿服务力量下沉，形成“需求收集—资源对接—现场服务—反馈改进”的闭环，增强活动的可持续性。 这种模式带来的影响，不仅体现一次活动的热度，更体现在基层治理的“软实力”提升。其一，便民服务更均衡可及，群众在日常生活中能够更直接地感受到公共服务温度。其二，传统文化和地方特色在互动体验中被“看见”与“参与”，有助于增强社区认同与文化自信。其三，安全科普与移风易俗等内容以更具可传播性的方式进入家庭与社区，提高规则意识与文明意识，减少潜在风险点。其四，通过志愿服务与群众参与的联动，基层组织动员能力得到锻炼，公共事务协同治理基础更牢。 要把“集市”办得更有质量、更可持续，还需在机制和内容上改进：一是强化需求导向，建立常态化群众需求清单，针对老年人、青少年、新就业群体等不同人群推出分众服务。二是提升服务专业度与联动性，加强与医疗机构、消防、交管、文旅等部门和社会组织的协作，形成资源共享、服务互补。三是完善活动规范与安全保障，细化人流疏导、应急处置、服务质量评估等流程，确保“热闹”与“有序”并重。四是注重品牌化运营，把活动从“节庆式”延伸到“常态化”，在固定时间、固定地点形成稳定预期，推动文明实践与社区治理深度融合。 据介绍，凤阳县近年来持续深化拓展新时代文明实践中心建设，依托中心（所、站）拓宽服务渠道，打造“鼓乡公益集市”品牌活动。截至目前，当地累计举办公益集市30余场，服务群众超4万人次，在打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众“最后一公里”上形成了可复制的经验。面向下一步，随着基层公共服务供给方式不断创新，类似“公益集市”这种集成式、场景化的服务形态有望在更多社区常态运行，成为链接群众需求与治理资源的重要平台。
"鼓乡公益集市"的成功实践说明，推进基层文明实践需要坚持以人民为中心，不断创新服务形式，让文明实践更贴近群众、更服务群众。凤阳县的做法为其他地区深化新时代文明实践中心建设提供了有益借鉴。随着该品牌活动的持续推进，必将继续提升基层群众的精神风貌，推动形成更加文明和谐的社区氛围，为乡村振兴和基层治理现代化注入更强劲的精神力量。