春节临近，金融诈骗案件明显增多。一些地区出现以"高息理财""养老投资"为名义的非法集资，电信诈骗手法也不断更新。监管部门数据显示，2025年第四季度全国非法金融案件涉案金额同比上升12%，老年人和金融知识薄弱地区成为主要受害群体。 面对此形势，工商银行株洲董家塅支行把金融安全宣教列为岁末年初的重点工作。该行采取的做法针对性强：在营业网点设置风险提示、进行"一对一"讲解，解决了传统宣传"走过场"的问题；通过微信公众号发布案例图解，让专业知识更容易理解；组织员工深入社区和企业，填补了金融教育的覆盖空白。 这种"三位一体"的宣教模式已初见成效。统计数据显示，活动开展以来支行服务区域内的金融诈骗投诉量环比下降18%。湖南银保监局涉及的负责人表示，金融机构主动拓展服务范围，既是法定职责，也为全社会防范非法金融活动提供了可借鉴的经验。 该行在老年群体教育上形成了特色做法。通过模拟诈骗话术演练、发放大字版宣传资料等方式，帮助老年人应对金融风险。这一经验已被纳入株洲市金融消保工作典型案例。
防范非法金融活动是一项长期工作，需要金融机构、监管部门、社会组织和公众的共同努力。工商银行株洲董家塅支行的实践表明，通过多层次、全方位的宣传教育，能够增强公众的金融风险意识。在金融创新加快、风险形态日趋复杂的背景下，金融机构主动承担社会责任、参与风险防范，既能保护消费者权益，也有助于维护区域金融秩序、构建安全稳定的金融生态。