腾讯云跟InfoQ一块儿搞了个2026年的白皮书，专门讲现在AI时代里，企业办公是怎么变来变去的，还给了一个叫ACE的智能协同飞轮方法。这个方法把腾讯会议、乐享、电子签这几个产品拿出来做实践，看AI到底能不能帮咱们干活更快更灵便，也顺便看看以后人和AI或者AI和AI一起干活会是什么样。现在AI技术都跑进企业里去了，市场变化、客户要求、产品升级，速度都快得吓人，企业做决定和执行的速度也变短了。调查显示，超过80%的公司觉得业务节奏变快了，但只有不到5%的人觉得自己内部的协同能力能跟上这趟车。老一套的协同方式有工具杂、流程死、数据不联通、接AI难等毛病，成了搞业务最大的绊脚石。 白皮书里说，AI下半场不光要业务敏捷，办公也得跟着敏捷起来，弄一个能迅速反应、随意调配、不断更新的系统才行。为了这事，腾讯云跟InfoQ提出了ACE智能协同飞轮，主要抓认知聚合、行动转化和知识沉淀这三个点。认知聚合就是Align，用多种信息凑一块儿、智能分析和记决策过程来加速大家达成共识和做决定；行动转化是Collaborate，把流程搞灵活点、任务能跟踪来提高干活和反馈效率；知识沉淀是Evolve，靠智能保存、找东西和推荐来重复用经验和让组织升级。这套体系得靠身份统一、数据连着跑、安全可靠、靠智能推着走还有场景连起来这些技术当基础，打破工具之间的墙，让跨场景的合作顺溜点。 在内部实践中，腾讯的这三个产品用ACE这套理念效果挺好。腾讯会议覆盖了全球两千五百多间会议室，一年顶起五百多万场会，省下来的差旅费超过五亿。AI记会议纪要、多语言翻译还有连业务系统这些能力，把会议从一个单纯的聊天工具变成了业务的一个环节，能自动把知识存下来、生成待办事项、把数据送回业务系统去。腾讯乐享建起了公司的统一知识库，存了十几万条东西。AI回答问题、自动归档、多模态解析让查资料变得高效，变成了公司的AI知识库底座，支持销售、研发还有新人培训这些事儿，让人跟机器一起干活更提效。 腾讯电子签管着集团一百五十多个业务场景呢，替下了三百万份纸质文件。签合同的时间从几周缩短到几分钟。它既合规又安全，还深度插进了会议、文档和业务系统里，搞起了合同的全生命周期管理。白皮书还展望了一下以后的场景：协同办公不再只限于人与人之间的配合了，会变成人和人、人和AI还有AI跟AI一起干活的立体网络。AI会深入到整合信息、执行任务、流转知识这些环节里去，成为协同系统里最核心的角色。 腾讯打算接着打磨ACE这套体系，把内部的经验变成标准的产品能力，帮企业在这个变化极快的时代里还能高效运转下去。推动协同办公往更智能、更敏捷、更自动化的方向去发展吧。