春节是观察基层治理成效与民生温度的重要窗口;2月3日,上海杨浦区殷行街道包头路社区睦邻中心迎来一场别开生面的迎春市集。活动由街区党组织、社区工作力量及妇联等共同组织,聚焦新就业群体、“两企三新”职工、沿街商户和周边居民,突出沉浸式参与和便民服务相结合,体现为“家门口过年”的新图景。 问题:社区公共服务如何更“对口”、更“可达” 随着城市生活节奏加快,社区群体结构更加多元。外卖骑手等新就业群体工作时间碎片化,沿街商户与居民的互动场景相对有限,一些社区活动仍存“参与者固定、覆盖面不广”的现象。如何让服务更贴近不同人群需求,让街区经济与社区生活互促共进,成为基层治理和公共服务供给需要回应的现实课题。 原因:多元群体需求细分,倒逼活动从“好看”转向“好用” 一上,居民对文化体验、健康保障、安全知识各方面需求不断提升;另一方面,新就业群体和职工更看重活动的便利性、实用性与获得感。此次迎春市集以“网格联动+资源整合”的方式组织,既把文化味、年味做足,也把服务性、功能性做实,通过场景设计增强可参与度,以更符合不同群体生活方式的形式实现“愿意来、留得住、带得走”。 影响:从节日热闹走向长期治理,从情感链接转为共建机制 市集划分国潮非遗、绿色健康、科普宣传、潮玩互动等主题区域,形成“文化体验+民生服务+安全宣传+青年友好”的组合供给:剪纸、拓印等传统技艺让非遗可触可感,糖葫芦等年俗元素带动节庆氛围;健康检测把“健康过年”理念送到居民身边;消防安全互动以更易接受的方式提升风险意识;融入年轻人喜好的潮玩元素,增强活动黏性与传播力。另外,现场设置“水仙闹春”等体验环节,参与者可将含苞水仙带回家,把节日的仪式感延伸到日常生活中。围绕生肖、姓名等元素设计的趣味挑战,增强参与的公平性与互动性,更拉近了陌生群体之间的距离。 更值得关注的是,这类活动以“街区共建”打破空间与心理的“墙内墙外”界限:睦邻中心不再只是居民的活动场所,也成为商户、新就业群体和职工的共享平台。街区组织方表示,活动既希望借春节氛围带动商户人气与消费,也希望把服务送到一线劳动者身边,实现“热闹”与“惠民”并重。由此,市集不只是一次节日聚会,更是一次以情感为纽带的社会联结实践。 对策:以网格联动为抓手,推动资源精准投放与常态化供给 从实践看,要让社区活动持续产生效能,关键在于把“活动策划”升级为“服务体系”。一是强化网格化协同,通过街区党组织、社区平台、群团组织等合力统筹资源,把居民关切、职工需求、商户诉求纳入同一张服务清单,避免重复供给与资源浪费。二是坚持问题导向,把健康检测、科普宣传等“刚需内容”纳入节日场景,提升参与动机与服务触达率。三是优化适配机制,针对新就业群体时间不固定、停留短等特点,延长服务窗口或设置“快办快领”环节,提高可达性。四是加强可持续运营,通过文创产品、商户参与等方式形成“参与—互动—带动”的闭环,让社区公共空间更有活力、街区经济更有韧性。 前景:节日场景是切口,基层治理的“长期主义”更关键 从一次迎春市集到系列节日活动的规划,折射出基层治理从“单点活动”向“品牌化、常态化”的转变。若能在传统节日持续推出主题鲜明、服务精准的活动,形成可复制的组织流程与资源清单,睦邻中心有望成为链接多元主体的枢纽平台:既提升社区公共文化供给质量,也为新就业群体提供更稳定的支持网络;既强化居民的归属感,也为街区商户创造更可预期的经营环境。未来,可进一步探索以数据化需求收集、志愿服务队伍培育、商户共治公约等方式,把节日热度转化为治理效能,把短期人气沉淀为长期口碑。
这场别开生面的迎春市集,不仅描绘出一幅生动的社区新春图景,更折射出基层社会治理的创新智慧。在城市化进程加速的今天,如何让传统文化焕发新活力,让社区服务更接地气,殷行街道的实践给出了启示:唯有以人民为中心,创新活动载体,才能真正实现"睦邻友好、共建共享"的社区治理新格局。