春节期间，海南自贸港的电话响个不停，各种咨询和要求涌入洋浦海关。2026年是海南自贸港封关运作后的第一个春节，洋浦作为自贸港的“样板间”，承担着全岛约70%的货物进口量。这个春节，洋浦海关负责的综合业务处综合业务一科科长艾韬的电话响个不停。他每天都要接到几十甚至上百个咨询电话，有时候还要熬夜接到10点、11点的电话。艾韬告诉记者，封关前几个月开始咨询量就开始慢慢增长，现在一天的咨询量稳定在40到60个，高峰时甚至达到了100个。这让他感到自贸港政策的影响力越来越大。就在记者蹲点采访期间，海南岛内居民消费进境商品“零关税”政策生效了。这意味着海南岛本地居民每年能享受到1万元免税额度。这个政策一发布，就引起了广泛关注和讨论。2月5日晚上发布这个政策后不久，洋浦海关综合业务处综合业务二科科长符贞坤匆忙赶往火车站准备去海口海关参加培训。他说，这次培训非常重要因为这个政策影响力大压力也比较大。 2月11日是洋浦和儋州首批日用消费品免税店开业的日子。这个消息让符贞坤特别关注，因为他知道这意味着消费者能更便捷地享受到免税商品带来的福利。为了确保开业顺利进行，他把工作做在前头。在儋州免税店开业前两天晚上8点半下班后，符贞坤还决定再去店里看看。因为距离儋州较远而且天黑了还在工作显得不太方便但他说没办法放心不下就去看一看才能安心为了给居民更好的体验所以把这些工作都做在前头。 没想到在测试结账环节时遇到了问题他赶紧协调技术团队远程指导调试顺利解决了问题。洋浦经济开发区政务中心大厅里人山人海投资者们趁着节日前来咨询投资项目窗内电话响个不停窗外是浓浓的年味记者发现大家对自贸港发展充满期待和信心。 符贞坤说看到大家把商品带回家看到自己和同事们的辛勤付出终于有了成果心里特别高兴这个春节对于洋浦海关工作人员来说没有团圆饭也没有走亲访友的热闹但却有着千万家拿着“零关税”年货回家幸福笑脸。 这个春节期间洋浦海关工作人员轮流值守确保每一笔免税交易顺畅运行他们缺席了小家团圆却让自贸港政策落地生根成为千家万户团圆里温暖底气他们用细致服务换来了消费者拎着“零关税”年货回家笑脸还有着自贸港蓬勃发展的底气和希望在忙碌身影护航下海南自贸港正在蓬勃前行迈向新未来。