【问题】进入2026年春运后期，浙江高速公路迎来返程与出游叠加车流。高峰时段流量大、车速差明显，轻微事故和突发情况更易发生。少数驾驶人安全意识不足，存随意变道、情绪激动、在应急车道停留甚至下车等行为，给通行秩序和人身安全带来隐患。 【原因】一是车流结构更复杂。春运期间长途返乡与短途旅游交织，出行时间集中，夜间行车与雨雾等不利条件叠加，追尾、刮擦等事件风险上升。二是部分司乘旅途疲劳、情绪波动，遇到车辆故障或家庭矛盾时处置不当，容易把“小问题”拖成“大风险”。三是救援需求呈现“高频、零散、时效强”的特点，单靠现场巡查难以满足快速发现、快速定位、快速到达的要求，需要借助信息化手段提升调度效率。 【影响】春运路网的特点是“一个点堵，可能带动一片堵”，救援处置效率直接影响通行秩序与出行体验。日前，在杭州绕城西复线，一名司乘在更换驾驶员时把手机遗落在三角标线区域。监控人员通过智慧系统追踪回溯，很快锁定位置并联动巡查力量取回，避免当事人冒险折返，降低了二次事故风险。车流密集时段，曾有乘客因争执在应急车道下车，救援人员到场后一边设置警戒、引导车辆有序通行，一边耐心劝导稳定情绪，把风险控制在初期。另在杭金衢高速诸暨出口附近发生事故、乘客受伤时，现场救援人员根据路况变化主动协调救护资源，在出口设置交接点并护送伤者前往救治，为抢救争取了时间。这些处置表明，高速保畅不只是“清障”，更重要的是“控险”，快速反应能为整体路网运行减压。 【对策】目前，浙江高速公路救援保障正从“人盯路”向“数据助决策、力量快到达”转变。一上，依托视频监控、事件识别、轨迹回溯等手段，提高对异常停车、抛洒物、人员下车等风险的发现速度，缩短从发现到调度的时间；另一方面，完善“监控—巡查—施救—医疗”联动机制，在重点路段、重要枢纽前置力量与装备，增强高峰期处置能力。现场处置中，救援队员强化规范操作：快速布控、分区引导、信息提示，尽量减少对主线通行的影响；同时加强与司乘沟通解释与安抚，避免紧张和争执引发次生风险。相应机构也提醒，车辆发生故障或事故时要严格遵循“车靠边、人撤离、即报警”，及时拨打12122或96222寻求专业救援，切勿在车流中滞留或擅自下车。 【前景】春运进入尾声，但返程高位运行仍将持续，保安全、保畅通的压力短期内难以明显缓解。下一步，提升路网韧性仍需多管齐下：技术层面推动事件自动识别、分级预警与应急资源智能调度深度融合；管理层面优化高峰时段巡查密度与救援力量布设，强化跨部门协同；公众层面持续开展出行安全提示与应急处置宣传，引导驾驶人保持平和心态、规范驾驶。随着智慧化能力和精细化服务继续落地，高速救援将更快、更准、更稳，把风险化解在更早、更小的环节，为春运平安收官提供保障。
春运是流动中国的重要窗口，也是对交通治理能力的一次集中检验。浙江高速公路部门以科技手段提升效率，以贴近实际的服务守护出行安全，在车流高峰中稳住了路网秩序。随着智慧交通建设持续推进、管理服务不断优化——高速公路将更安全、更可靠——让公众出行更安心。