近年来，随着人口老龄化加快、慢性病就医需求增加以及群众对医疗服务便捷性的期待提高，基层医疗机构在挂号、缴费、候诊、取报告等环节暴露出的“排队长、往返多、信息不对称”等问题更加突出；对不少患者而言，就医不只是一次看病，更像是在窗口、科室和检查室之间反复奔波的“流程消耗”。，同江市以市人民医院为抓手推进智慧医院建设，着力用数字化手段打通环节、压缩时间、优化秩序与体验，探索让服务更高效、更可及的路径。
医疗卫生事业关系到人民群众的生命健康和生活质量；同江市推进智慧医疗建设，以数字化优化就医流程、提升服务体验，让“少跑腿、省时间、更舒心”逐步成为就医常态，说明了以患者需求为导向的服务改进。该探索也为其他地区推进医疗服务优化提供了参考。未来，随着新技术持续落地和服务模式优化，医疗服务有望更加高效便捷，更好满足群众多样化的健康需求。