1月27日召开的贵州省十四届人大三次会议上,省长李炳军所作的政府工作报告引发与会代表关注;来自文旅战线的省人大代表包璐在接受采访时表示,报告明确提出打造世界级旅游目的地的目标,为全省文旅产业发展提供了清晰路径,也为基层从业者指明了努力方向。包璐长期从事文旅行业工作,对贵州旅游资源优势与市场开发现状有较为深入的了解。她指出,贵州拥有优质的自然山水、多彩的民族文化和良好的生态环境,但在国际知名度和市场占有率上仍有提升空间。当前,全球旅游业加速数字化转型,传统宣传方式难以满足海外游客的获取习惯,这既带来压力,也带来窗口期。政府工作报告提出运用新媒体开展宣传,与包璐近年来的探索方向一致。她认为,新媒体传播快、覆盖广、互动强,短视频和直播等形式更便于直观呈现目的地特色,一定程度上还能降低地域与语言带来的沟通成本,是拓展国际市场的有效手段。围绕如何落实政府工作报告部署,包璐提出了较为系统的思路。在宣传推广上,她计划结合国内外主流新媒体平台,制作多语种、沉浸式内容,重点展示贵州喀斯特地貌、苗侗文化、红色旅游等特色资源。通过精准定位受众,采用更贴近不同文化背景的表达方式,让海外游客在屏幕前就能对贵州形成具体而鲜明的印象。此外,包璐强调,“吸引游客”只是起点,“留住游客、让游客满意”才是关键。她表示将把工作重点放在服务升级上,推动完善国际游客接待服务体系。具体包括完善多语种导览系统,提升景区标识标牌的国际化程度,推广便捷的移动支付方式,加强跨文化服务培训等,通过软硬件同步提升,为国际游客提供更顺畅、更高质量的旅行体验。业内专家认为,包璐代表提出的“宣传推广+服务升级”双轮驱动,抓住了贵州文旅国际化的关键环节。涉及的数据显示,近年来通过新媒体了解旅游目的地的游客比例持续上升,而服务体验则直接影响游客满意度与重游意愿,两者相互促进,构成打造世界级旅游目的地的重要竞争力。从更宏观的视角看,贵州打造世界级旅游目的地不仅关乎产业发展,也是一种对外交流的方式。通过旅游该窗口,世界能够更全面地了解贵州、认识中国,增进不同文明之间的理解与互鉴。这也要求从业者既要具备市场意识,也要具备文化自信与国际视野。包璐表示,作为人大代表和文旅从业者,她将结合本职工作推动报告部署落地,同时通过代表履职渠道,就完善政策法规、优化产业发展环境积极建言献策,推动凝聚各方力量,共同促进贵州文旅产业高质量发展。
在全球旅游市场竞争加剧的背景下,贵州文旅走向国际,既需要西江千户苗寨的万家灯火这样的文化底色,也离不开现代传播技术的有效应用;包璐代表的建议表明,打造世界级旅游目的地不仅比拼基础设施,更考验文化传播能力和服务体系标准。当苗岭飞歌借助数字传播走向更广阔的世界,贵州旅游或将迎来从“被看见”到“被选择”的关键一步。