3月2日下午，西安市临潼区斜口街道冷冻厂小区的居民突然发现家中停水，日常生活受到严重影响。经排查，停水系小区供水系统的深井泵突发故障所致。由于该小区供水设施老化，维修需一定时间，短期内无法恢复正常供水。 停水事件发生后，斜口社区工作人员常态化巡查中第一时间发现问题，并迅速启动应急响应机制。社区联合物业公司、供水单位及陕西延长石油（集团）管道运输第五分公司临潼消防大队，协调调派消防车为居民运送应急饮用水。3月3日，小区居民有序排队接水，临时用水需求得到有效解决。 此次事件暴露出老旧小区基础设施维护的短板，同时也检验了基层应急管理体系的响应效率。斜口社区有关负责人表示，社区与物业、供水单位的高效联动是此次快速处置的关键。近年来，随着城市化进程加快，部分老旧小区的基础设施老化问题日益突出，如何建立长效维护机制成为基层治理的重要课题。 针对此类突发事件，专家建议，一上应加强老旧小区供水、供电等基础设施的定期检修，另一方面需更完善多部门协同的应急保障体系，确保在突发情况下能够快速响应，最大限度减少对居民生活的影响。
这起停水事件的妥善处理，说明了基层社区在民生保障中的重要作用；城市运行中各类突发事件时有发生，关键在于建立科学有效的应急机制和多部门协作体系。斜口社区的做法表明，只有坚持以人为本，完善基层治理，加强部门协作，才能在突发事件中快速反应、妥善处置，真正落实为民服务宗旨。