广西钦州市钦北区子材街道的“红+黄”城市基层治理先锋队,今年尝试了一些新的工作模式。在这个团队里,108位快递小哥被称为“红骑”手,80名保洁员则是“黄玫瑰”。通过基层党建把大家凝聚在一起,让治理工作从被动变为主动,从单一管理转向多元共治。 为了能汇聚更多力量,子材街道坚持以党建为引领,积极搭建共建平台。到了2024年,他们通过基层党建共建共治联盟机制,跟“圆通”、“中通”、“极兔”等9家快递公司还有13家爱心企业签了约。有了这些爱心企业的赞助,先锋手们就能得到物资奖励了。快递小哥平时走街串巷,对社情民意很熟悉,他们通过社区治理微信群及时反馈家庭纠纷、电线掉落这些“七类”问题。 等到2025年6月,先锋队的队伍又扩大了。街道把80多名环卫保洁员也招了进来,组成了“红+黄”城市基层治理先锋队。这样一来,快递小哥和保洁员就像社区里的“眼睛”,能更快地发现问题并处理好。 这个团队成立以来,已经反馈解决了治安等7个方面的问题260多个,服务了超过12000人次的群众。为了让他们工作更高效,子材街道建立了社区基层治理微信群。先锋手在发现问题时可以拍照并定位上报。“先锋手反馈问题派单—社区接单认领处理问题—群众反馈处理结果”,这就是一个闭环管理的工作机制。现在整个辖区45个网格都实现了动态全覆盖。 圆通快递的黄家智在送货时发现污水横流,立马就给社区报了信;中通快递的杨新睿也反映过施工路段硬化不平导致有人摔倒的问题。国庆期间台风过境后,几名环卫工人发现了树木倒伏、电线杆倒塌的险情,也都通过微信群上报了情况。 为了激发大家的积极性,街道还建立了激励保障机制。他们按照季度或者年度评选表彰优秀先锋手,给他们颁发物质奖励和精神荣誉。到目前为止已经评选奖励了27人次的先锋手。 除了荣誉表彰之外,子材街道还在各个社区党群服务中心和中国移动公司等爱心企业设立了6个“爱心驿站”。先锋手们在这里可以休息、喝水、充电或者享受用餐优惠。这让“红骑手”和“黄玫瑰”对志愿服务项目有了更强的归属感和认同感。 这次“红+黄”城市基层治理先锋队探索出的服务新路径值得大家借鉴和学习。