广东清远市清城区横荷街道构建多层次矛盾化解体系

基层治理是国家治理的基础,关乎人民生活与社会安宁。当前,经济社会发展快,基层矛盾日益复杂,如何预防和化解矛盾成为难题。广东省清远市清城区横荷街道给了一个系统性解决方案,2025年矛盾纠纷化解率达到92%。 这个街道原本的治理方式是事后处理,效果不太理想。他们发现有些矛盾因没及时处理导致升级,增加了治理成本。问题在于机制不衔接和资源分散。街道、村、网格之间缺乏协同,信息传递慢;调解力量分散,专业能力也参差不齐。 横荷街道给了一个新方法,以“枫桥经验”为指引,把治理重心下移。他们构建了多层次矛盾化解体系。综治中心整合了多个部门力量组建专业队伍。社区设立调解点和入户走访机制,全年入户超5200户。网格员发挥熟悉当地情况的优势,把矛盾第一时间上报。 他们还利用综合治理信息平台实时监测矛盾动态进行预警。建立排查受理联动机制,与公安共享信息,推动治理从事后处置转为事前预防。 针对不同纠纷他们采取不同措施:邻里家庭纠纷用情理法融合柔性调解;劳资纠纷发挥专业调解优势,2025年处理百起以上劳资争议追回薪资超80万元;涉众型矛盾多部门联合攻坚。 群众反映很好:“干部常到家里走访问题还没闹大就解决了。”这不仅降低了治理成本还增强了政府公信力。 未来要坚持法治化和智能化协同推进深化创新:加强智慧平台数据共享功能拓展;提升调解队伍专业化规范化;加强法治宣传引导群众通过法定途径解决问题。 总之唯有将制度优势转化为治理效能通过机制创新和技术赋能双轮驱动才能真正筑牢社会稳定第一道防线这份答卷为区域治理提供了鲜活范本也为国家治理积累经验未来各地还要继续探索深化治理路径。