郑州公交518路的驾驶员郭文慧在3月23日傍晚执行完最后一班任务后，按照惯例对车厢进行了清理。她在后排发现了一个黑色背包，里面装着笔记本电脑和运动相机等贵重物品。为了防止丢失，她立即把背包交给调度室保管。几乎是同时，一个焦急的寻物电话打进了调度中心。 原来，当晚21时许，曹先生从紫竹小区乘坐518路前往火车站北港湾，准备搭乘火车去杭州。由于匆忙赶火车，他下车时把背包落在了座位上。直到上了火车才发现东西丢了，包里不仅有价值不菲的设备，还有重要的工作资料。他立刻拨打公交服务热线求助。 GPS调度中心很快锁定了车辆并通知了518路调度员。调度员接到通知后，给乘客曹先生打去了电话。曹先生确认了背包特征和物品后，透露自己已经登上了开往杭州的火车，无法亲自取物。调度员便建议他委托家人领取。 曹先生随即联系了在郑州的家人。经过身份核实和物品清点，40分后，曹先生的家人来到调度室取回了背包。看着失而复得的东西，家人激动得不行，连连向郭文慧和调度员道谢。郭文慧和杨光记者、程艳艳通讯员记录下了这次寻物的全过程。