湖南春节消费价格监管升级 严打"阴阳菜单"等欺诈行为

春节期间消费需求集中释放——商业活动频繁——也成为价格违法行为的高发期。1月29日,省市场监督管理局向全省各经营者及涉及的单位发布价格行为提醒告诫函,针对可能出现的价格欺诈问题进行了系统规范,标志着我省春节市场监管工作进入关键阶段。 当前,春节消费表现为多层次、多领域的特点。商超卖场、农贸市场等民生消费场所客流量大幅增加,铁路、机场、高速公路等交通枢纽迎来出行高峰,景区、酒店、餐饮等旅游服务业也进入旺季。这些领域的价格行为直接关系到广大消费者的切身利益。然而,一些经营者为了追求利润最大化,采取模糊标价、虚假折扣、"阴阳菜单"等手段欺骗消费者,严重扰乱市场秩序,损害消费者权益。 此次提醒告诫函将明码标价、杜绝价格欺诈作为核心要求,说明了市场监管部门的主动作为。民生消费领域,商超卖场、农贸市场、药品经营企业及网络交易平台等经营主体必须严格执行明码标价制度,确保商品价格标示清晰、信息真实、内容完整。开展促销活动时,严禁采取虚假标价、模糊标价等欺骗手段,赠品、附加条件等相关信息应当如实标示,充分保障消费者的知情权和选择权。 在交通运输领域,规范要求更加具体明确。铁路、机场、高速公路等经营管理单位要做好价格公示工作,严格落实各类优惠减免政策,严禁收取未经公示的费用。出租车企业需严格执行政府定价或指导价,确保收费规范透明。航空公司要规范运价公示及客票退改签规则,让消费者明确了解相关费用构成。停车场需清晰公示收费标准、计费方式等关键信息,做到收费透明化,防止暗箱操作。 旅游服务领域是价格欺诈的重灾区。景区、旅馆酒店、餐饮经营企业等经营主体,需如实、全面公示门票票价、客房房型及价格、菜品售价等信息。特别要严禁通过模糊标价、虚假折扣、"阴阳菜单"等方式实施价格欺诈,严禁以任何形式欺骗、诱导消费者。这些规定针对性强,直指当前旅游消费中存在的突出问题。 市场监管部门的这个举措具有重要的现实意义。一上,通过提前发布提醒告诫函,向经营者明确传递政策信号,有利于引导企业自觉规范价格行为;另一方面,为后续的执法检查奠定了基础,对违法经营者形成有力震慑。同时,这也体现了以消费者为中心的监管理念,将保护消费者权益放在首位。 春节期间,市场监管部门将加强对重点领域、重点企业的监督检查,对发现的价格违法行为依法严肃处理。消费者也应当提高警惕,遇到可疑的价格行为及时举报投诉,形成全社会共同规范市场秩序的良好氛围。

在全国统一大市场建设背景下,湖南的节前监管既是必要举措,也是优化消费环境的探索。当每项价格都真实透明,春节才能真正展现健康的市场环境。需要监管部门、经营者和消费者共同努力,为高质量发展建立诚信基础。