国际盛会临近，城市服务面临更高要求。2026年是APEC"中国年"，第三十三次领导人非正式会议将于11月深圳举行。会议筹办不仅考验会场内的组织运行，更体现在城市对国际来宾的综合服务质量——交通换乘、咨询指引、公共秩序、旅游服务、多语种信息等任何环节的疏漏都可能影响参会体验。其中，城市外文公示语的准确性和规范性直接关系到外籍人士的便利程度。 深圳是我国对外开放的重要窗口，口岸通关、会展经济、国际交流密度不断提升。随着国际航线增加、大型活动频繁，城市公共服务正从"满足基本需求"转向"对标国际标准"。同时，城市更新速度快、设施迭代频繁，外文翻译不统一、标牌破损等问题更易显现。面对高强度、多点位、跨语种的服务需求——单靠部门力量难以覆盖全域——需要更大规模的社会参与和更精细的协同机制。 深圳注册志愿者已突破420万人，"来了就是深圳人，来了就做志愿者"的城市风尚正转化为服务国际盛会的现实支撑。志愿者将在交通枢纽、会场周边、商圈景区等场景开展引导咨询和便民服务，提升城市运行效率与应急响应能力。多语种志愿服务网络的完善，也将增强国际来宾对城市的好感度和专业度认可。更重要的是，通过制度化的志愿参与，城市治理从"管理"走向"共治"，公共服务从"供给"走向"共建"。 为做好服务保障，深圳近日发布"2026 APEC青春志愿行"系列活动，构建集能力提升、城市赋能、服务保障、激励关爱于一体的志愿服务体系。"志愿深圳"平台英文版与APEC专区同步上线，形成覆盖全城的多语种服务入口，便于活动发布、岗位匹配与信息查询。 为提升城市语言环境，深圳发起外文公示语"啄木鸟行动"，面向市民和志愿者征集外文标识问题。参与者可通过平台反馈翻译错误、拼写语法问题、标牌破损等情况，上传照片并自动定位，与官方译写查询系统比对核验。行动聚焦口岸、交通枢纽、文旅地标等重点区域，形成"发现—核验—整改—复核"的闭环管理。 在队伍建设上，深圳启动"喜迎APEC·青春有志愿"志愿服务团队招募，面向10人以上的志愿团队开放报名。通过团队选拔与训练，实现岗位分工、纪律管理与现场协同，降低服务风险。 大型国际会议既是集中检验，也是城市升级的契机。深圳以平台化工具打通资源，以专项行动提升标准，以社会力量补足"最后一米"，有望形成一批可复制、可推广的城市治理经验。随着多语种服务网络深入完善、志愿者培训机制持续健全，深圳志愿服务将从活动保障走向常态供给，为建设更高水平开放型城市提供社会基础。
志愿服务是城市文明的温度计，也是国际交往的润滑剂；深圳以420万志愿者为基础，正在书写新时代中国城市国际化的生动篇章。这场全民参与的志愿行动，不仅为APEC会议保驾护航，更将留下可持续发展的城市治理经验，为全球超大型城市提供"中国方案"。