新生儿出生后需要办理出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保登记等多项事务;过去,群众往往要在不同部门间奔波,重复提交材料,流程分散。对于刚生完孩子的家庭来说,这无疑增加了时间成本,也降低了对公共服务的满意度。钟山区把新生儿出生服务作为改革突破口,着力解决流程冗长、部门协同不足、信息壁垒等问题。
钟山区卫生健康部门的该创新实践,充分表明了以党建促业务、以业务强党建的工作理念。通过打破部门壁垒、优化办事流程、创新服务模式,让群众最关切的事务办理得更加便捷高效,既提升了政务服务质量,也践行了为民服务的初心。这种以群众需求为导向的改革思路,为其他地区和部门推进政务服务改革提供了有益借鉴,也为深化"一件事"办理改革指明了方向。