春节期间，58岁的顺丰同城骑手给顾客送披萨时，他把餐送到了另一个单元。发现错误后，他马上回去向顾客道歉。顾客听了他的诚恳解释后并没有责怪他，反而给了他很多建议。他说下次送单前要先打电话确认再拍照，这样就不容易送错。他的态度让顾客很感动，顾客还特意给了他一盒烟让他安心。第二天早上，骑手又到顾客楼下送了一袋老家的粉条。这时候顾客才知道原来事情已经解决了。后来，骑手还给顾客留下了电话，说如果有什么需要帮忙跑腿的话可以随时找他。顾客把这件事情发到网上后，吸引了40多万网友关注。网友们纷纷评论夸赞顺丰同城和骑手的真诚和善良。有的网友还开玩笑说想要买这个粉条。商家得知这件事后也主动给顾客退款和赠送慰问披萨，顺丰同城平台还给了骑手500元奖金和一些礼物。后来顾客带着网友们的问候回访了骑手。这次小插曲因为大家的努力变成了一个温暖的故事。