1月2日这天，厦门五通客运码头大厅里启用了个新玩意儿，叫“边检e窗”，这可是两岸第一个开放式的窗口。虽说听起来就是多开了个柜台，其实里头门道大着呢，这是一次以开放、集成、智能为核心的大革新，让两岸人员往来更方便了。 厦金“小三通”这二十五年来可了不得，累计服务了2300多万人次，占了两岸“小三通”总量的九成以上，绝对是连接两岸亲情的“连心桥”。这次推出这个窗口，正是为了适应大家频繁往来的实际情况，把以前的通关查验搬到了面向公众的地方。以前办手续还得分类型、跑好几个点，“边检e窗”最大的好处就是把交通工具查验、通行证件办理、出入境备案这些事全拢一块儿了。通过内部数据流转和流程再造，直接砍掉了中间环节，不用再分时段、分地点跑了。 效率提升那是真给力。台胞黄先生刚体验完，不到五分钟就搞定了快捷通关备案。他是常跑两岸的人，以前忙起来手续都顾不上办，现在开放窗口随时能办，方便得很。中国厦门外轮代理有限公司的陈志宏经理办完船出海的手续也赞不绝口，几分钟就完事了，既少跑腿又保障了准点出海。 高崎边检站副站长陈锦来分析说，“边检e窗”的三个核心就是窗口开放、业务集成和智能提速。这种模式通过数据互通把服务从分散的变成了集成的，从场内挪到了场外，把人工操作变成了机器协同。据估算，新模式能把整体效率提高50%以上。 为了让这活儿干得顺溜，边检部门提前做了不少功课。他们摸清了高频业务和问题在哪，现场还贴了标识说明流程；特意安排了会说闽南话的民警在一旁听候差遣，专门给那些年长的台胞提供“乡音”服务。这种亲切感一下子就出来了。 这个新窗口跟厦金“小三通”航线的智能化体系也是越来越合拍了。现在买票检票通关登船全流程都能智能化应用了。之前启用没多久的“刷脸”通关系统已经有超过五万人次台胞体验过了，主动去办信息备案的人也越来越多。 从二十五年前的破冰起航到现在的智慧升级，“小三通”的发展历程就像个缩影一样。这次设立开放式窗口不光是技术改进或服务改进这么简单。它是本着“两岸一家亲”的理念做的实实在在的事儿。 随着这种创新越来越多、越来越深入，两岸人员往来肯定会更密切，融合发展也会更进一步。大家对更加便捷温馨通关的期盼都会变成现实。