就在2月14号，河南省内乡县发生了一件闹心事。中国新闻周刊报道了这个事。内乡县有个叫王先生的居民，买菜的时候憋不住了，就找了县农业农村局那个公厕去上厕所。王先生把“单位公厕，对外开放”的指示牌给看到了，就往那个单位走。结果他向值班室的工作人员魏某打听厕所在哪儿，魏某不仅不帮忙，还把他给骂了一顿，说“眼睛瞎了吗？”“我还把你当神敬嘞”，态度可真差。王先生气得发了个视频。 这次事件之后，内乡县联合调查组在2月27日晚上发布了通报，说王先生反映的问题基本属实。他们责成农业农村局给那个魏某按规矩处理，还让魏某给王先生道歉。农业农村局也要搞个纪律作风专项整顿。鞠实是撰稿人，马小龙负责编辑，刘军校对了这篇文章。 其实机关单位公厕对外开放是件好事，能解决群众上厕所难的问题，也能显示出政府关心民生。但这个事搞砸了，把好事变成了坏事。大家看了这个新闻都觉得挺生气的。 内乡县推出这个政策已经很多年了，就是为了盘活公共资源解决“如厕难”，这是为了让公共服务更公平一些。可现实情况是指示牌对外挂着，服务态度却给那些工作人员自己了。工作人员怼王先生“眼瞎”和“当神敬”，完全不像个公务员应该有的样子。 那个魏某作为单位对外服务的第一窗口，代表着单位形象呢，结果态度这么恶劣，连基本礼貌都没有。这事儿闹得挺大的。 现在不少地方都推机关单位公厕对外开放政策呢，本来是城市管理更精细化的体现。可有些地方只是挂个牌子就完事了，没有做好管理工作，甚至拒绝群众用或者态度很差。 所以这次事件既是个警示也是个改进的机会吧？我们需要从作风建设入手强化基层人员的服务意识，还要完善机关厕所对外开放管理制度才行啊！