中国农历的腊八节那天,大家伙儿都忙着喝腊八粥祈福迎新。就在河南省商丘市,一阵特别的暖流,悄悄流进了中国石化销售股份有限公司河南商丘石油分公司(下面简称商丘石油分公司)运营的那些“爱心驿站”。 时值深冬,户外干活的朋友们顶着寒风特别不容易。商丘石油分公司瞅准这个机会,把传统的节日风俗和现代公益给串在了一起,提前张罗着给大伙儿送温暖。工会那边精心准备了糯米、红枣、桂圆、莲子这些好东西,按着老规矩熬好了粥。为了让这份热乎劲儿赶紧传到手里,粥都装在保温桶里,派专车直接送到了市区和县郊的加油站爱心驿站。 上午刚过,梁园区的一处爱心驿站里就热闹起来。刚扫完马路的环卫工人们陆陆续续进来歇脚。屋里的空调呼呼吹着,热水更是管够喝,跟外面那股冷劲儿形成了鲜明的对比。工作人员端着冒着热气的腊八粥给大伙儿递过去。一位姓李的环卫大姐接过碗小心尝了一口,脸上露出了笑容:“这粥真香甜,一喝下去从里到外都暖和了。平时累了就在这儿歇着喝水,没想到过节还给咱煮粥喝,这也太贴心了。” 这次送粥其实不光是过节送礼,而是商丘石油分公司长期服务体系的一个小切面。这些年他们响应号召,把符合条件的加油站都改造成了标准的爱心驿站。虽然地方不大,但该有的都有:桌椅、饮水机、微波炉、药箱、充电的地方还有书报架。专门解决吃饭喝水、休息如厕这些难题。环卫工、快递小哥、警察叔叔、出租车师傅都能在这儿免费歇歇脚、充充电。这些驿站成了他们在城里跑街串巷的“暖心港湾”。 商丘石油分公司的负责人说了,建驿站是为了践行“以人民为中心”的发展思想。不光给硬件设施,还得想办法让服务长久地维持下去。这次腊八节送粥,就是把这个机制在特殊日子里给灵活地延伸了一下。 一碗腊八粥把人心给捂热了;一个爱心驿站把服务给做细了。现场除了给户外劳动者准备的礼物,路过加油充电的车主也意外收到了惊喜礼物。大家伙儿对这种细致的关怀都很称赞。 有分析说这事儿做得很有深意,超出了单纯卖货或者搞宣传的范畴。它把加油站网点变成了服务社会的点,把企业资源和社区需求给接上了茬儿。这种又实在又有温度的模式不仅帮企业提高了知名度和客户黏性,也在无形中让社会更和谐了。 腊八粥的香气散了没关系,那种关怀的感觉一直都在。中国石化商丘石油分公司用爱心驿站当杠杆,护住了普通劳动者的面子,守住了老传统的美德。这事儿说明怎么把发展成果更公平、更暖和地分给老百姓看。