山东移动临清分公司特意在3月1日夜间组织了一场应对暴雪的大行动。鲁网那边3月5日刚说过，那次临清突然下了大雪，气温一下掉到了零度以下，气象台连着发了几次橙色预警。积雪结冰弄得全市的通信都不好用，山东移动临清分公司就把雪当成命令了，一接到警报立马开始行动，把应急保障预案都给启动了。他们用坚持和干活给通信防线添了砖加瓦，也给老百姓送了个热乎乎的温度，这也正是“心级服务”该有的样子。为了让大家的网别断，工作人员专门盯着那些光交箱、分纤箱还有天线杆子、传输线路这些关键的地方，把容易出问题的隐患都给弄好了，还做了一遍彻底的检查。 维修工人们顶着风、踏着冰出门干活，重点是把箱子上的积雪和冰凌给清理掉，看看线路是不是拴结实了、有没有漏风的地方，就怕雪水渗进去弄坏设备。他们还得盯着机房里的核心设备看运行情况，查UPS电源和应急发电机里的油够不够用，好保证机器随时都能启动。有位张师傅接了个红星社区李大爷的电话，李大爷急着说自己家没网了。张师傅一接到工单就顶风冒雪赶过去了，在那种冰天雪地里仔细找原因、修线路，最后把网给修好了。李大爷看着重新连上的网络直夸：“这么大的雪还能及时来修，真是太谢谢你们了！” 各个营业厅也变成了暖心的服务站，提前烧好了姜茶给来办事的客户和在外面干活的人送过去。他们用这些贴心的小事告诉大家什么是“心级服务”的温度，让大家在这种风雪天心里多一份踏实。