当前，电信网络诈骗手段日益翻新，老年群体面临"数字鸿沟"困扰，居民对便民服务的需求不断增长。
这些现实问题既是社会治理的重点，也是企业履行社会责任的重要着力点。
上海联通以学雷锋纪念日为契机，将志愿服务与民众关切紧密结合，通过专业化、多层次的服务举措，切实解决市民在数字生活中面临的实际困难。
反诈宣传成为本次志愿服务的重要内容。
浦东新区分公司联合高行片区居委、银行、医院等单位，在社区设立便民服务点，现场普及反诈知识，精准解答居民通信问题。
嘉定区分公司将反诈宣传与节日关怀相结合，工作人员在普及防诈技巧的同时，为女性居民送上节日祝福。
崇明区分公司联合党群服务中心开设数智适老课堂，用通俗易懂的案例讲解诈骗防范技巧，帮助老年群体守住财产安全。
这些举措针对性强，覆盖面广，有效提升了居民的防诈意识和自我保护能力。
帮助银发群体跨越"数字鸿沟"是本次活动的核心内容。
西区分公司走进多个小区，为老年居民免费测量血糖血压，展示体验联通U爱助老产品，以适老化服务守护银发群体安心生活。
奉贤区分公司针对老年人手机卡顿、内存不足、WiFi信号弱等常见难题，现场排查优化、耐心指导操作，从网络保障到安全防护，用专业能力为居民日常生活保驾护航。
一位参与体验的老人感慨："现在手机功能多，我们学起来不容易，联通志愿者耐心教，让我们也能跟上数字时代。
"这充分说明，专业的技术支持与耐心的人文关怀相结合，能够有效缓解老年群体的"数字焦虑"。
便民实事体现了志愿服务的温度。
浦东新区分公司为居民提供免费手机贴膜、免费上门测速与网络检测等服务。
西区分公司聚焦居民日常需求，提供宽带办理咨询、家庭网络检测、信号优化等通信服务。
金山区分公司在上海湾区文明鑫市集活动中设立服务点位，提供免费手机贴膜、FTTR全光组网体验。
宝山区分公司特别增设手机清洁、磨剪刀、眼镜清洗等特色便民项目。
闵行区分公司为居民准备雷锋主题文创礼品，营造浓厚的学雷锋氛围。
这些看似微小的服务，却在细微之处传递了企业的关怀，拉近了企业与市民的距离。
上海联通的志愿服务实践表明，央企的社会责任不仅体现在经济贡献上，更体现在对市民美好生活的守护上。
通过将专业能力转化为社会服务，将企业资源转化为民众福祉，联通志愿者用实际行动诠释了新时代雷锋精神的内涵。
这种做法既解决了市民的实际困难，也提升了企业的社会形象，实现了社会效益与企业发展的有机统一。
从通信服务到民生关怀，上海联通的学雷锋实践展现了新时代的责任担当。
在数字中国建设进程中，如何让技术发展更有温度，让银发群体共享数字红利，这既是企业的必答题，也是全社会的共同课题。
当雷锋精神遇见数字时代，我们看到的不仅是服务的延伸，更是初心的传承。