就在3月16日清明节前,福寿园国际集团把那个全新的“生前契约”规划传承服务给正式推出了。这可不是让大家在人生走到尽头时只能干着急的事儿,他们是真的想让每个家庭在最后这段路走得更体面、更有尊严。福寿园这回是彻底变了,以前那种只盯着供给侧的老路子走不通了,他们这次是把客户的需求给摆在了最前头。围绕着大家最关心的“规划、托付、传承”这三大件事,福寿园给搭了个大架子,弄出了一堆能组合的模块化服务。这就好比给生命规划准备了个工具箱,不管你家有啥情况,都能挑挑拣拣地把合适的服务给组合起来。 他们推出的这套服务里,一共分了三类:基础保障类、个性定制类和家庭传承类。基础保障类主打的就是《安善应急服务》和《殡仪基础》,主要就是帮你解决临终没人陪、告别太复杂的问题。个性定制类就高级点了,有个性化的殡仪策划、安善关怀、生命晶石这些,这是为了让你的人生价值最后能有个明确的说法。最有味道的还是家庭传承类,通过家徽设计、人生回忆录这些方式,能把你个人的精神传给家里的后人。 赵宇作为福寿园创新业务的负责人说了,这回搞出来的全新服务,其实是对传统殡葬服务的一次人文升级。以前大家心里都有四个大痛点:临终时一团乱麻、心里有好多没完成的事儿、情绪没处倾诉、觉得自己的价值就这么没了。现在福寿园想给大家换个思路,从过去那种卖货式的供给侧思维转变成现在这种贴心的需求侧关怀。赵宇强调说,这不仅仅是签个合同那么简单,这是一份关于生命尊严的规划书。他还说希望通过专业、温柔、有序的服务,让告别的那一刻不再冰冷,而是变成温暖的传承。