中新网山东曲阜2月3日讯（刘驰原）2026年的春运大幕一拉开，曲阜东站内就暖洋洋的。因为京沪高铁经过，这里是个大站，客流量特别大。为了帮着扛压力，车站想出了“专业人员+社会志愿者+旅客志愿者”的法子，把7000多名志愿者全给拉到了服务一线。 大学生张译方告诉记者，她和曲阜师范大学的小伙伴们一起守在进站口、安检区还有候车大厅，帮旅客答疑解惑、操作机器，还搀扶老弱病残。那位临时客串了一回志愿者的王培文也感慨，传递爱心其实不用干大事，搭把手就够温暖了。 除了这些大学生，还有个“小惠微善”服务队特别显眼。它是由“中国好人”孙鲁惠牵头组建的。早在2019年，她就拿到了“中国青年志愿者优秀个人奖”，于是把这个服务队给建起来了。服务队专门盯着老幼病残孕这些需要照顾的人。孙鲁惠说，不管旅客是买票进站还是乘车走人，只要有需求，他们就全程跟着护着。 光说没用，他们可是动真格的。服务队给85名残疾旅客做了一对一的档案，还发了专门的服务卡。车站里还专门设了窗口、通道给这些人用。自成立以来，“小惠微善”一共帮了3.1万多重点旅客，捡到的东西有4.2万多件。锦旗收到了70多面，表扬信也写了上千份。孙鲁惠觉得，一个人使劲儿是加法，一群人一块儿上就是乘法，这是大家一起坚守的信念。 就在最近一次服务里，G282次列车到站的时候，导盲犬带着视障旅客肖强走下了车。孙鲁惠早就等在站外，一把接过行李，搀着他过了无障碍通道。她还跟换乘站那边打了招呼，让旅客换车的时候连个缝都不落下。类似的事儿还有很多：急救中心来了护送术后病人的；有人过敏哮喘发作急着救人；还有长期帮残疾人办事的。这些点点滴滴都透着对旅客的关心。 到了2024年，曲阜东站还被中国助残志愿者协会评为了“阳光助残服务驿站”。这让它成了残疾旅客心里的“安心窝”。除了这些实打实的帮助，车站还搞了个“儒行齐鲁”的平台，把论语里的名句和服务资讯都放上去了。他们想把仁义礼智信这些传统文化融进服务规范里。 为了让文化更有味道，车站还时不时地办儒家讲学的活动。济南铁路局的负责人说，这就好比把这个现代的高铁站变成了个“学堂”，希望儒学能真正融进大家的生活里。从帮旅客到传文化，从平时守岗到过年过节攻坚，“小惠微善”就像一条线把大家都串在了一起。 这个扎根儒家老家的高铁站不只是个让人换乘的地方，更是传递温暖和文明的窗口。正是靠着这种把儒学和服务结合起来的做法，才让每一段回家的路都变得更加温暖和有文化味儿。