普陀区石泉街道服务办打算给社区老龄干部弄个政策培训，重点就是讲讲继承法还有保护老年人权益的事儿，把燕晓凤律师也给请来了现场宣讲。针对普陀区民政服务站覆盖所有业务领域，还要把资源给整合起来、协调好，让服务都往内聚集，好形成一股合力。徐晶卉是这次活动的栏目主编。万里街道服务站听说群众想搞点高品质的个性化文化活动，立马把花艺手工的供应商给引进来了，然后纳入了资源库派单落地到社区，结果大家都很喜欢，现场叫好声一片。为了给基层街镇减轻负担又增强能力，长风街道和桃浦镇的民政服务站引进了“特殊困难群体探访关爱”服务。经过走访评估，这40位服务对象终于被正式纳入了帮扶范围，把原来那种单一的帮扶变成了综合施策的精准帮扶。如今的帮扶工作越来越复杂，对综合性和专业性的要求也越来越高。普陀区的民政服务站就想出了创新的“四维”组合解法，专门盯着物质、心理、社会还有维持这四个维度来综合施策，用个案管理的模式给困境群众提供全周期的服务。 最近，普陀区石泉街道民政服务站接到了一个特别的“点单”，说是辖区内有一位腿脚不方便的老人想找修脚的志愿者来家里提供服务。接到消息后，他们立刻对接了项目组去评估老人的实际情况。接着从资源库里给老人精准匹配了一位专业志愿者。在把时间和地点这些细节确认好之后，项目组就正式“派单”，让志愿者上门去帮老人解决问题。在一次“民政服务日”活动中，因为腿脚不便没法下楼参加便民集市的老人有了需求之后，“点单派单”这种模式正好帮她解决了难题。现在这里的民政服务又有了新样板——通过这种精准对接的方式把难题给破解了。