春节在即，武汉市硚口区汉正街道永茂社区面临一个紧迫的问题；位于茯苓巷华贸3号楼的下水管道严重堵塞，污水不断外溢，路面污染加重，直接影响了周边居民出行和商户经营。社区群众多次反映，期待问题尽快解决。 经过现场勘察，街道部门查明了原因。井内油污长期积累，加上老旧小区改造时遗留的管道合并问题，疏通难度明显增加。更复杂的是，管道位于两座商城之间，两家物业因权责不清相互推诿，问题长期无法解决。这种"谁都不管"的局面在基层治理中并非个案，往往成为城市管理的障碍。 若任由问题继续发展，后果严重。春节期间正值市场旺季，客流和交易量大幅增加。下水道堵塞不仅加剧卫生问题，还可能引发公共卫生隐患，严重影响商户收入和居民生活质量。 面对困局，街道党政部门主动担当。街道公管办和综合执法中心召开现场协调会，通过明确责任划分和利益平衡机制，确定由两座商城物业共同平摊疏通费用，有效破解了"多头管理"难题。 随后，专业施工队伍进场作业。作业人员采用排污泵抽排污水，全面清理井内油垢和杂物，利用高压水枪对管道反复冲洗。经过5小时连续作业，整条街巷下水管网全部疏通，污水外溢和异味问题彻底解决。 问题解决后，社区群众纷纷点赞。"下水道通了，路也干净了，心里舒坦多了！"这样的评价既是对工作成效的认可，也反映了群众对美好生活环境的期待。 据了解，汉正街道将持续关注"路平、水畅、井好"等民生诉求，不断提升管理维护与应急处置能力，打造安全、舒适、宜居宜业的城市环境。街道部门已将此次问题解决作为改进工作的契机，建立更加完善的长效机制。
城市治理的温度体现在对一处井盖、一段管道的及时处置上。把群众身边的"烦心事"当作治理的"必答题"，用清晰的责任划分打破推诿，用专业的处置手段提升效率，用常态化机制减少反复，才能让老街区在烟火气中更有秩序、更有品质，让"过个清爽年"的朴素愿望成为可持续的民生常态。