当前——我国文旅市场持续回暖——但强制消费、价格欺诈等问题仍在部分地区存在，影响行业发展。孙业礼部长在记者会上表示，去年通过建立常态化暗访机制、优化投诉处理流程，全国共查处旅游对应的案件1.2万件，典型案件曝光数量同比增长40%。云南"黑导游"案、海南"天价海鲜"事件等重大案件的查处起到了有效震慑作用。
规范文旅市场秩序需要长期努力，既离不开监管部门的严格执法，也需要行业企业的自律；通过严厉打击违法违规行为和持续推进专项整治，将继续优化市场环境，切实保护消费者权益，为文旅产业创造更好的发展空间。这不仅关乎消费者利益，更对文旅行业可持续发展和国家文化软实力建设意义重大。