今天记者在阜阳市颍州区政务服务大厅发现了一个大新闻，医保报销服务真是越来越贴心了。3月24日，市民凌燕刚办完手续就跟记者说，现在的医保报销真是方便，几分钟就把资料审核完了。颍州区医保局为了解决大家在报销中遇到的“审核慢、易出错、周期长”等问题，把OCR智能审核系统给引进了。这个系统是怎么工作的呢？简单来说，OCR是光学字符识别的简称，就是通过扫描设备把纸质票据上的文字变成可编辑的电子文本。首席代表张南南告诉记者，这个系统能够在秒级内完成医疗票据电子化，自动抓取药品名称和诊疗项目等关键信息。以前都是人工逐条录入电脑，现在有了智能审核系统，再长的“医疗收费明细”也能瞬间电子化录入。这就意味着以前4页纸几百个收费项目需要人工逐条录入，现在只需要扫描一下就搞定了。这不仅减少了重复劳动，还提高了工作效率。颍州区医保局副局长王妮娜说，“我们要给大家打造一个‘机器初筛+人工复核+规则预警’的三位一体审核新模式”。数据显示，单次业务材料录入时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，效率提升了超过80%。信息采集准确率也超过了90%，纠错率比传统模式提高了40%。自2025年8月运行以来，OCR智能审核系统已经受理了零星报销6718份，完成了5889份，结算率达到87.66%。退单率从原来的1.9%降到了0.7%，群众平均跑腿次数从2.5次减少到1次以内，一次性办结率突破了90%。市民凌燕开心地说：“几分钟就完成资料审核，现在医保报销真是太方便了。”记者看到，随着智能审核系统的应用，群众再也不用为报销等太久了。张南南表示：“科技赋能之下，审核环节非但没有简化，反而更加精细。”张南南还透露：“过去我们只能采取简化处理方式。”但现在不同了，“OCR智能审核系统给我们的工作减轻了负担”，让大家有更多精力专注核对数据、审核资料。在凌燕的例子中可以看出这个新系统给人们带来了很大便利：“几分钟就完成资料审核”，还有“现在医保报销真是太方便了”。这次的OCR智能审核系统不仅给人们节省了时间和精力，还让大家感受到了政府部门为百姓办事的用心和诚意。总之，“机器减负、人工把关、规则守底”的智能闭环让这个过程变得更加高效且安全可靠。