听笑话变成真解决难题

说起西安的基层治理,新城区黄河社区可真有一套。这地方有个“90后”社区党委书记叫呼延泽惠,他硬是把脱口秀这种东西变成了党群沟通的“连心桥”。每周五晚上的社区营造中心,大伙儿都聚在这儿,没有商业演出的热闹,也没什么专业演员,主角就是呼延泽惠。他用一口地道的陕西方言,把基层治理的难处和邻里鸡毛蒜皮的事儿编成了幽默段子。 这黄河社区原本就是老厂区家属院,居民都挺熟络,但老方式说话没人爱听。一开始呼延泽惠想试着像小孩给长辈表演节目那样,把社区服务功能介绍清楚,顺便听听大家的心里话。没想到这种轻松的形式特别讨喜。有一回他讲创业扶持政策,大伙笑得不行,甚至说他讲得像说相声。这一下启发了他创立了“土哈”这个脱口秀品牌——“土”代表本地味道,“哈”就是图个乐呵。 跟那些专业的脱口秀不一样,呼延泽惠的段子都是现挂现编:现场抓居民的故事、社区的热点话题,再用方言即兴发挥。这种贴近生活的表达,让以前的单向宣传变成了大家一起聊的互动。以前开会居民不来也吵个不停,微信群发通知也没人理。他试过技术手段提高效率,结果发现这玩意儿解不开人心结。反而是脱口秀这种亲切的感觉,成了疏通大家心里疙瘩的钥匙。 为了把效果做得更好,演出的时候加了个“开放麦”环节,邀请居民上台吐槽或者提建议。有个年轻妈妈当时就现场吐槽说孩子没人看、找不到工作,呼延泽惠当场就答应帮忙解决。过了三个月,社区孵化的企业出钱建了托管中心,这家人还当了志愿者。从吐槽到落实的闭环形成后,大家都信这个平台了。 现在大家有什么想法都愿意说出来。社区餐厅的老板罗焱感慨说,以前大家要么忍着要么去投诉,现在愿意现场提意见了,因为知道说了真能管用。脱口秀还带动了社区的内生动力。创业者上台讲创业经,网格员聊聊工作趣事,小学生也主动说说社区新变化。有个手账店老板叫“小小”,她从交不起房租到成了网红创业者的故事特别打动人。当时现场甚至有投资人被打动了,给她追加了投资还安排了培训。 到现在为止,这种模式已经孵化出7家企业,形成了“文化引流—创业反哺—服务提升”的好循环。从一开始一个人讲变成大家都能上台说,从听笑话变成真解决难题。黄河社区的这个实践不光是工作形式的创新,更是党心民心往一处使的体现。它告诉我们:只要用老百姓听得懂的话去交流,再加上真心实意地办事儿,就能激活大家自治的活力。未来这种好的做法怎么制度化、可持续地做下去?这值得更多社区去琢磨和借鉴。