2026年春运即将拉开帷幕。
铁路部门预测，今年春运期间全国铁路发送旅客量将达5.39亿人次，较2025年增长5%。
面对持续增长的客运需求，铁路系统从运力提升和服务优化两方面同步发力。
运力扩容方面，1月26日起实施的新列车运行图将增开243列图定旅客列车，总列数达12130列。
新开通的包银高铁、广湛高铁等线路显著提升中西部与粤港澳大湾区联通效率，京津冀、长三角等区域列车班次同步优化。
据测算，调图后重点城市群间铁路运能将提升12%以上。
服务创新成为今年春运突出亮点。
针对购票环节，12306平台推出"30分钟误购免费退"机制，有效降低旅客操作成本；针对学生群体，2026届高校毕业生可额外获得2次单程优惠购票资格；老年旅客则新增电话购票专属通道，并配套重点旅客预约服务。
出行体验优化措施同步落地。
2月1日起，静音车厢服务范围扩展至8000余列动车组列车，旅客购票时可自主选择标注"静"字车厢。
行李服务方面，"轻装行"托运站点新增92个，覆盖全国主要枢纽城市；东北地区试点"雪具便利行"，破解冬季运动装备携带难题。
行业专家分析，此次春运服务升级呈现三大特征：一是数字化服务向精细化发展，如误购退票时限精确至分钟级；二是差异化服务更趋完善，学生、老人等特殊群体获得精准保障；三是场景化服务持续创新，滑雪出行等新兴需求得到响应。
这些变化反映出铁路系统正从"走得了"向"走得好"转型升级。
春运作为世界上规模最大的人口流动现象，其服务水平直接关系到亿万民众的出行体验和获得感。
铁路部门通过技术创新、服务升级、精准施策，不断提升春运服务品质，为构建现代化综合交通运输体系注入新动能。
随着各项便民措施的深入实施，2026年春运必将为广大旅客带来更加安全、便捷、舒适的出行体验，充分展现中国铁路现代化发展的丰硕成果。