3月12日，潍坊市政府新闻办就优化消费环境这个议题，专门开了个发布会。之所以选在3.15国际消费者权益保护日这几天搞事儿，主要是想借着这个机会把事儿给说透。中国消费者协会那边定了调子，2026年全国消协的年主题就是“提升消费品质”。围绕着这个大目标，潍坊市消协这回打算在三个方面下功夫。 第一个是抓安全这块儿。安全放心是消费品质的根儿，所以咱们得先把这层底布给铺结实。把维护消费者的合法权益当成首要大事来办，通过优化机制、关口前移这些办法，实实在在帮老百姓解决“急难愁盼”。还要把维权网络体系建得更实，不管是在大商场、专业市场，还是电商平台、景区、连锁店里都要布上网点。别光搞那种形式主义的“有形覆盖”，得搞成“有效运行”，把纠纷解决在柜台边上，中纠纷不出商场。 第二个是盯紧重点领域去监督维权。“衣食住行游购娱”这些老百姓过日子离不开的事儿得重点关照。特别是老年人、小孩用的东西，还有那种预付式消费、个人信息泄露这些让人头疼的事儿，咱们得组织人去暗访检查。碰上那些不讲理的商家，除了直接约谈还得支持消费者打官司。要是发现了大案子，咱们就用集体诉讼这种招数给他们点颜色瞧瞧。 第三个是把教育引导这块儿抓好。光靠一方努力不行，得供需两边一起使劲才行。咱们打算多搞些大家爱看的短视频、公益广告去教大家怎么买东西、怎么防骗。还得去社区、学校甚至是乡下地头办讲座，特别是针对老人和小孩这种容易上当的群体得多普及点防欺诈的知识。定期组织“消费者开放日”，让大家走进工厂、商场后台看看真相，把心里的话当面跟商家说说，逼着他们在源头把质量提上去。 最后就是要把全社会的力量都给凝聚起来。一个人干不成事，得靠大家一起来共治共享。咱们得多跟政府部门沟通合作，有情况及时反映；多联系行业协会商会，让他们在制定标准、处理纠纷上也出点力；支持他们搞内部调解机制，让商家自己守规矩讲道德。这样政府监管、企业自律、社会监督这几个方面拧成一股绳，才能把品质消费的环境搞得更顺心。