最近越秀区图书馆收到了一份特别的礼物——一面锦旗和一封手写感谢信。这可是实实在在的认可呢！杨女士特意写了封感谢信，这不仅仅是感激，更是她对工作人员热情服务的肯定。原来，2月初，杨女士来越秀区图书馆办读者证。她不太会用电子设备，对办证流程也不了解。工作人员特别贴心，给她讲解得清清楚楚，还手把手地帮她办好证件。给杨女士把数字鸿沟给跨越了，让她感动不已。 再来说说李女士，她的锦旗就更有意思了！2月初，李女士在图书馆丢了一部手机。手机里有很多重要的资料呢！她立马报警了。物业公司的工作人员听到消息后积极配合警察工作，最终帮李女士找回了手机。李女士为了表达感激之情，特意给物业公司送了一面锦旗。这面锦旗上面写着“尽职尽责，排忧解难，失而复得，情暖人心”，给大家提了个醒，工作要用心服务才行。 新的一年里，越秀区图书馆要保持干劲十足的状态，继续给读者提供优质服务。我们要坚持“读者第一，服务至上”的宗旨，用专业的职业素养和真情实意接待每一位读者。相信大家都能在这里感受到书香的美好和温情相逢。