在春意渐浓的朝歌文化广场，一场聚焦民生关切的法治宣传活动引发群众广泛参与。
淇县法学会联合市场监管、司法等30余个职能部门，以"3·15国际消费者权益日"为契机，将专业法律服务送到群众身边。
活动现场，30余块图文展板以典型案例直观呈现维权流程，800余份普法资料涵盖消费陷阱防范要点，青年志愿者团队针对老年保健品诈骗、网络购物纠纷等热点问题开展"一对一"答疑。
当前，随着消费新业态快速发展，基层群众特别是中老年群体面临维权知识不足、举证能力薄弱等现实困境。
淇县市场监管局2023年受理的消费投诉数据显示，约43%的纠纷源于消费者对"三包"政策、退换货规则等基础法律条款认知模糊。
此次活动中，普法人员创新采用"以案说法"方式，通过剖析"预付卡退款难""直播带货虚假宣传"等典型案例，帮助群众掌握维权证据固定、投诉渠道选择等实用技能。
观察发现，这种多部门协同的"组团式"普法模式成效显著。
县司法局负责人介绍，活动整合了行政执法、司法调解、法律援助等资源，形成"咨询—调解—救济"服务闭环。
现场设置的"消费维权快速响应"专区，实现简单纠纷当场协调、复杂问题登记跟踪。
据统计，活动当天即化解家电维修收费争议等纠纷7起，为12名群众启动法律援助绿色通道。
作为"八五"普法规划的重要实践，淇县已连续三年开展"法治基层行"系列活动。
与往年相比，今年活动更强调精准服务：针对农村地区编印方言版维权指南，面向个体工商户开展"诚信经营"专题培训。
县法学会秘书长表示，下一步将建立"线上普法直播间+线下巡回讲堂"双平台，并探索在大型商超设立"维权服务站"，推动消费维权从阶段性宣传向常态化机制转变。
消费权益保护既是民生工程，也是法治工程。
把法律服务送到群众身边，既能回应现实需求，也能推动法治意识内化于心。
淇县的实践表明，持续开展多部门联动、面向基层的普法行动，是提升治理效能、维护市场秩序、增强社会信任的重要路径。