浪潮软件推出智慧校园一体化服务平台 以数字技术重塑高等教育治理体系

问题:当前,高校数字化建设总体提速,但系统分散、标准不一、数据难共享等问题仍较突出。

一些院校教务、学工、资产、后勤等系统各自建设、各自运行,业务跨部门协同时“多头填报、重复跑腿”现象存在;管理侧对校园空间、设备运行与安全态势缺乏统一视图,决策更多依赖经验判断。

随着师生对移动化服务、精细化管理和个性化学习的需求增长,传统信息化模式面临升级压力。

原因:一方面,政策层面持续强调以数字化支撑教育强国建设,《教育强国建设规划纲要(2024—2035年)》及相关文件提出加快教育数字化、推动服务集成与治理现代化,对高校提出更高要求。

另一方面,校园业务链条长、参与主体多,数据跨域流转涉及流程再造、权限体系与数据治理,单点系统难以支撑全局协同。

与此同时,人工智能等新技术快速发展,为教学创新、服务升级与管理提效提供了现实路径,也对平台化、集约化能力提出新要求。

影响:浪潮软件发布的智慧校园一体化服务平台V1.0,尝试以“统一入口、统一事项、统一底座、统一智能”打通关键环节。

平台贯通教务、学工、人事等核心业务,形成移动端校园工作台、事项办理门户、数字孪生可视化与智能化场景应用等板块,推动“信息系统拼盘”向“平台化服务供给”转变。

在应用侧,济南大学围绕学习、科研、安全与治理等需求建设校园专属移动端服务,覆盖4万余名师生;中国海洋大学在多校区推动校内外事项一体办理,并配套24小时自助服务空间,梳理近200项高频事项,提升“一件事一次办”体验;淄博职业技术大学以数字孪生方式对校园空间与设备进行精细化映射,形成可视化态势监测,促进管理从“看报表”向“看全景、看实时”转变。

总体看,平台在减少重复建设、提升办事效率、强化治理可视化等方面带来直接效应。

对策:业内人士认为,智慧校园从“有系统”迈向“强治理”,关键在于以业务流程为牵引推进集成:一要建立统一接入规范和数据标准,推动服务事项、身份认证与权限体系贯通,避免“换了入口没换流程”;二要用流程引擎、表单工具与低代码能力支撑快速迭代,围绕高频事项持续优化体验;三要以数字孪生与物联管控为抓手,把空间、资产、设备与安全管理纳入同一视图,实现跨部门联动处置;四要在教学、服务与管理中稳妥引入人工智能能力,加强知识库建设与内容审核,提升问询、排课、招生咨询与诉求响应效率,同时守住数据安全与合规底线。

以山东文化艺术职业学院实践为例,通过智能排课将原本需要数周的工作压缩至数小时,体现了流程再造与智能能力叠加的效率红利。

中央音乐学院则探索将演唱、演奏、创作等数据与相关设备采集数据相结合,服务创作研究与教学改进,拓展专业教学新形态。

前景:随着教育数字化进入深化应用阶段,智慧校园建设将更加注重“集成化、智能化、国际化”与可持续运营能力。

未来,平台化产品能否形成长期价值,取决于三方面:其一,数据治理与业务规则能否沉淀为可复用的能力体系;其二,智能应用能否从“工具辅助”走向“闭环服务”,在保障安全可控前提下提升教学质量与治理效能;其三,能否与高校发展战略同频,将数字化成果转化为人才培养质量、科研组织效率与校园安全韧性。

业内预计,围绕统一平台底座、跨校区协同、精细化运营与智能体应用的投入将持续增加,智慧校园有望从“项目建设”走向“能力运营”。

智慧校园建设不仅是一场技术变革,更是教育理念和管理模式的深刻革新。

浪潮软件的这次创新实践,为破解教育信息化难题提供了可复制的解决方案。

在推进教育现代化的新征程上,需要更多企业发挥技术优势,与教育界携手共进,共同书写教育强国建设的新篇章。