无锡市锡山区把“锡山教育缴费”等一大批地方政务APP给停了，把江苏全省县级以下的政务APP都整合进省级平台，搞出了“一门办理”的效果。这次行动把很多分散的在线服务统一接入“苏服办”平台，标志着江苏省的政务数字化发展进入了新阶段。以前政府部门为了方便群众办事，开发了很多APP，像社保、教育、税务、不动产登记和企业服务这些领域都有不少应用。但是这些APP数量多、功能重复、标准不一、数据不通，给大家带来了很多麻烦。大家要办理不同的业务就得多下几个APP，还得记各种密码和操作步骤，老人更是用不来。这次清理整合不是简单的关停并转，是要彻底改变服务流程和数据管理。把县级和乡镇级的入口和功能模块给整合到“苏服办”平台上，就是为了打破信息壁垒，推动数据共享。这个做法给大家带来了好处：人们只要认准“苏服办”这个平台就能办事了。省级平台设计规范、运维稳定、标准统一，体验更好。它还能给老年人提供无障碍改造，方便他们跨越数字鸿沟。对于市场主体来说，整合后办理业务更方便快捷了。他们可以在一个平台上申请多个部门的审批和备案，减少了跑腿的时间和成本。企业和个人都能感受到政府办事效率提高了。对于政府自身来说，这次整合是提升治理能力的好办法。之前分散建设APP的模式重复投资多、安全风险高，现在集约利用资源就能节省成本、加强安全管理。 江苏省通过这次实践告诉我们，政务数字化不在于开发多少APP，而是要看有没有真正为用户着想、提升服务效能。虽然这次整合只是个开始，但后续还有很多工作要做。比如后台数据要融合好、流程标准要统一起来。我们要避免表面上统一但实际内部混乱的情况发生。 江苏省通过政务APP的“瘦身提质”给全国提供了一个很好的例子。它让我们明白推动政务服务数字化要统一规划、集约建设、数据驱动、用户导向。最终衡量数字政府建设的好坏要看群众和企业在办事时是不是真正感受到了便利和满意。期待更多地方能借鉴经验持续推进改革。