黄女士今年68岁,这几年,她打算做个双耳提升手术。在网上查资料的时候,她被某家医疗美容医院的广告吸引了。院方说他们是全国连锁的上市机构,还通过了国际JCI认证,介绍整形医生高某是国内国外顶尖医师。黄女士看了高某的个人社交媒体账号,他在那儿宣传自己是技术院长,还介绍了拉皮手术。结果黄女士就给这家医院支付了8万元手术费,让高某给她做了手术。手术后,黄女士发现效果没达到预期,跟宣传相差很大。她就把医生高某的网络宣传证据通过公证的方式固定下来了,接着把这家医院告上了法庭。黄女士要求医院退还8万元医疗费,还给自己支付三倍赔偿金24万元。 审理案件发现,医生高某确实有虚构执业经历和夸大技术水平的问题。他以医院的名义在社交媒体上宣传引流,消费者就是因为信任这个医院和医生才接受服务的,所以这个医院要承担相应责任。法官还提醒大家,医美手术有创伤和侵入性,消费者要仔细核实资质、留好证据,选择时要谨慎。 最后法院判决这家医美机构给黄女士退还全部手术费8万元,支付三倍惩罚性赔偿金24万元还有公证费用。这事儿说明如果医生利用自媒体进行虚假宣传误导消费的话,就会被视为所属医疗机构的行为,适用《消费者权益保护法》的规定进行处理。