问题:在基层社会治理和公共服务供给中,如何让“守信者受益”从理念变成可感可及的制度安排,是推进社会信用体系建设的关键一环。
以往一些守信激励措施存在“知晓度不高、申办流程繁琐、跨场景不通用”等问题,导致守信激励的获得感不强、覆盖面受限,难以充分发挥信用对消费、服务和治理的撬动作用。
原因:一是激励资源分散在不同部门、不同活动和不同经营主体之间,缺少统一入口与便捷凭证,群众和企业都存在“对接成本”。
二是传统审核链条较长,材料准备、重复核验占用行政与群众时间,易产生“守信激励门槛”。
三是部分激励更多停留在政策倡导层面,缺乏可复制的技术载体与标准化流程,难以形成稳定、持续的制度供给。
影响:香坊区此次推出的“守信e畅享”,以“e冰城”微信小程序为载体,将守信激励以二维码方式进行集成呈现,突出“无需准备材料、不用层层审核”的便捷特点,实现守信激励“免申即享、一码通行”。
各级各类先优模范作为守信激励对象,通过小程序进入应用场景,向参与“信易+”活动的诚信经营主体出示专属二维码,即可在“信易+”年货节以及“信易康”等便民惠民场景中享受购物折扣、就医绿色通道等具体权益。
与以往“分散领取、逐项核验”的模式相比,这种以统一入口、统一凭证串联多场景的做法,有助于提升政策触达率和服务可得性,让守信价值更直观、更具象。
从更广视角看,这一做法不仅面向个人激励,也对市场主体形成正向引导。
“守信e畅享”以“信”为纽带,通过场景聚合与资源整合,推动诚信经营主体参与“信易+”系列活动,在扩大品牌影响力的同时强化信用自律意识。
守信激励对象的消费选择与口碑传播,为诚信企业带来可预期的增量客流与信誉收益,进一步促使“讲诚信、重信用”从道德倡导转化为市场机制下的现实回报,增强守信的外部激励与内生动力。
对策:推动守信激励走深走实,关键在于把“红利”发得出、接得住、用得好。
其一,持续拓展应用场景,围绕群众高频需求,把医疗、商超、文旅、交通等服务端口纳入统一入口,形成“可用场景清单”,让守信激励从节庆活动延伸到日常生活。
其二,完善参与机制与标准规则,明确诚信经营主体参与门槛、服务承诺与退出机制,防止优惠兑现不稳定、体验不一致影响公信力。
其三,注重信用与服务的双向闭环,一方面通过便捷核验降低经营主体成本,另一方面加强对服务质量的跟踪评估,确保“守信者”享到的是真便利、真实惠。
其四,加强宣传引导与典型带动,通过先优模范的示范效应提升社会知晓度,扩大“守信受益”的社会共识,推动更多群众和企业把诚信转化为自觉行动。
前景:随着数字化政务服务不断深化,信用激励的载体正从“纸面证明”加速转向“数据支撑”,从“单点优惠”转向“多场景联动”。
“守信e畅享”以二维码为通行凭证,突出低门槛、可复制、易推广的特点,具备进一步扩面提质的基础。
下一步,若能在保障数据安全与隐私合规前提下,持续扩大“信易+”的参与主体和服务覆盖,并与更多公共服务事项实现协同联动,有望形成更具普惠性、稳定性的守信激励体系,推动信用建设更好服务民生改善、优化营商环境与基层治理现代化。
诚信是市场经济的基石,也是社会文明进步的重要标志。
香坊区推出的"守信e畅享"应用,通过技术创新和制度设计的有机结合,将抽象的诚信理念转化为具体的激励措施,让守信者真正受益。
这一做法不仅有助于强化全社会的诚信意识,也为其他地区推进社会信用体系建设提供了有益借鉴。
随着类似应用的不断推广和完善,必将进一步推动形成"诚信有价、守信受益"的良好生态,为经济社会高质量发展奠定更加坚实的基础。