有位消费者叫陈先生，他在直播间买了绿松石，过了几天颜色就变淡了，这事儿挺糟心。陈先生就投诉了，最后拿到了3.45万元的赔偿。这事是周寿江、饶传军还有李美一起采访的。他们说，2025年5月19日的时候，十堰市检察院和市场监督管理局一起去了中国绿松石小镇麻家渡镇看看市场情况。3月13日的时候，正好是国际消费者权益日快到了，十堰市检察院就跟记者聊起了一个网购绿松石的纠纷。 在直播里，范某不停吆喝，说这绿松石颜色纯正，绝对是竹山原矿。陈先生看了心动，花2.45万元拍下一块。可是没多久，陈先生发现石头褪色了。他就问竹山绿松石是国家地理标志产品怎么会变色呢？2025年5月，陈先生就向竹山县市场监督管理局投诉了。因为检察机关和市场监管部门有协作机制，所以竹山县检察院很快就介入了。 刘广平检察官说，范某的IP地址和物流信息都跟竹山没关系，但他老是用“竹山原石”宣传，可能涉及虚假标识和商标侵权。经鉴定发现里面有胶状物填充，不是直播间说的“原矿无优化”产品。说白了就是为了好看，给绿松石加了科技与狠活——沁胶染色后高价卖。 接到投诉后，行政部门就提取了录像和交易记录。检察机关还指导陈先生固定证据。通过讲道理，范某同意退赔3.45万元和1万元罚款。检察官提醒大家最好去正规平台买东西，这样有保障。 刘少军检察长说检察机关的职责就是保护老百姓的合法权益。他们打算用更多措施保障大家的消费安全。这事儿让我们看到检察机关和市场监管部门合作得挺好的。