在北京工作的王先生因为母亲突发中风住院，急需办理三代社保卡更换授权手续，但是他假期短暂，马上就要返京了，加上母亲行动不便，只能通过银行上门服务解决问题。为此，桐城农商银行安庆支行营业部主任了解情况后决定开通绿色通道，立即给王先生安排上门服务。两名工作人员带着相关材料赶到了安庆市第一人民医院龙山院区的病房里，给行动不便的老人办理了手续。虽然年味渐浓，但是这个暖心窗口却用实际行动解决了群众急难愁盼的问题。这次上门服务展现了桐城农商银行安庆支行坚守“家银行”服务理念的态度，给老年人、残疾人、重病患者等特殊群体提供便民服务，让金融服务真正送到了群众身边。小小社保卡承载着大民生，桐城农商银行安庆支行用贴心、暖心、用心的金融服务传递温度，履行本土银行的责任与担当。