近期，外交部全球领事保护与服务应急热线（12308领保热线）及部分驻外使领馆接到多起投诉，反映有不法分子利用技术手段伪造来电显示，冒充12308热线实施诈骗；诈骗分子多以“个人资料外泄”“涉嫌非法活动”等为由，诱导接电人提供身份信息、缴纳所谓“保释金”或配合“调查”，已有部分海外中国公民因此遭受经济损失。此类手法迷惑性较强。
当前，网络诈骗已成为威胁公众财产安全的突出问题。不法分子冒用政府部门热线实施诈骗，不仅侵害受害者合法权益，也影响相应机构公信力。此次预警既是对近期诈骗活动的回应，也提醒公众深入提升防范意识。广大公众应保持警惕，识别常见套路，遇到可疑情况保持冷静并主动核实。有关部门也应继续完善技术防护与打击机制，形成协同治理合力，尽可能压缩诈骗活动空间，更好守护公民信息与财产安全。