“优思益”疑涉虚假产地被查引发连锁反应:与辉同行启动先行全额退款,并收紧选品风控

近日曝光的"优思益叶黄素"产品虚假宣传事件持续发酵。经央视调查,这个号称"澳洲原装进口"、长期占据各大电商平台销量榜首的保健品牌,实际生产地位于国内,其宣称的墨尔本工厂实为当地汽修厂。该发现直接动摇了消费者对跨境保健品真实性的信任基础。 事件曝光后,作为主要销售渠道的"与辉同行"平台迅速响应。该平台2日发布声明称,已启动"先行赔付"机制,为在直播间购买过涉及的产品的消费者办理全额退款。平台方表示,此举是基于"消费者权益优先"原则作出的临时性保障措施,待官方调查结论公布后将依法依规进行后续处理。值得关注的是,平台同时承认需对现有选品机制进行全面检视,承诺将强化风险控制体系。 监管部门对此事表现出高压态势。国务院食品安全委员会办公室会同市场监管总局、海关总署已组成联合调查组,1日对涉事企业杭州索象营销策划有限公司等三家企业立案调查。次日,三大主管部门集体约谈抖音、淘天、小红书等平台企业,明确要求压实平台主体责任,完善跨境商品审核机制。从监管层连续动作可以看出,此次事件已超越个案范畴,上升至对跨境电商监管体系的系统性审视。 分析人士指出,该事件暴露出三个深层问题:一是部分企业利用消费者对"洋品牌"的盲目追捧心理实施产地造假;二是电商平台在流量驱动下弱化了资质审核;三是保健食品跨境监管存在信息壁垒。中国保健协会数据显示,2023年跨境电商保健品市场规模突破800亿元,但相关投诉量同比激增45%,其中产地真实性争议占比达三成。 业内专家建议,构建全链条监管体系需多方协同:生产企业应摒弃短视行为,真正以品质立足;平台方须建立动态审核机制,对"网红爆款"实施重点监控;监管部门则可考虑推动跨境商品溯源平台建设,实现"一物一码"全程可追溯。,新修订的《电子商务法》已明确平台对商品信息的审查义务,此次事件或将加速相关细则的落地进程。

食品健康产品关系公众利益,任何虚假宣传都会破坏市场信任;此次事件处理表明,保护消费者需要短期救济与长效管理相结合:既要及时补偿受损消费者,更要加强事前审核和监管。只有坚守真实底线、明确责任,行业才能实现规范发展。