造谣伤企、清朗浦江，杨浦的企业在行动！从2024年到2026年，这个过程中，很多造谣事件严重影响了杨浦的营商环境。我们把时间倒拨到2026年2月，某个电商平台因网络谣言而陷入困境。网民雷某某为了吸引流量，竟然雇佣多人炮制、散布“女装退货率高达90%”的不实信息，给这个平台带来了很大影响。杨浦区警方侦查后发现真相，雷某某被依法拘留。其实这种事情在杨浦并不罕见。比如2024年9月，“上海台风天外卖小哥当街猝死”视频在网上疯传，引发热议和口诛笔伐。不过调查结果出人意料——这只是个不实信息。尽管谣言被澄清，但对企业声誉造成的冲击已经无法挽回。企业们感到困扰：面对网络谣言这种新型挑战，我们该怎么办？杨浦区委网信办为解决这个问题，于2024年5月推出全市首批“优化营商网络环境·涉企侵权信息受理服务站”。在外卖骑手谣言处理过程中，“服务站”发挥了关键作用。他们不仅联动市级辟谣平台发布权威信息，还对接各大内容平台从传播链路上阻断谣言传播。服务专员陆文婷提到，他们和哔哩哔哩、美团、抖音等互联网平台建立了风险协同处置机制。这个“服务站”通过全方位监测和政企应急联动，快速响应、一站式处置企业发现的涉企谣言。那么问题来了：如何有效应对网络谣言？“网络”是一把双刃剑，我们要“见招拆招”。涉及到涉企网络谣言的形式多样化，比如敲诈勒索型、寻衅滋事型和不正当竞争型等。为此企业要学会应对：“快”、“准”是关键——迅速核查、主动发声，并借助第三方权威报告澄清视听。同时还需要向网络平台投诉删除屏蔽相关内容。最重要的是把取证保全做得好。蔡京睿强调企业应该通过法律或行政渠道维权。“清朗浦江”推出2.0版护航行动是为了给企业提供更好的保护措施。3月26日“清朗浦江·2026优化营商网络环境”主题日活动上宣布“服务包”迎来2.0版升级：服务下沉到五角场街道等企业集聚区新设4个基层服务点；“上海杨浦”融媒体平台开设“清朗·辟谣”专栏；完善多方共治机制并提升企业网络素养与维权能力。期待在未来有更多措施保护企业发展环境。从快速响应的“服务站”到不断升级的“服务包”，我们一起期待着一个清朗、良好、健康的营商环境！