说起新站高新区，冬天的清早街道上全是快递配送的车，这些人可是保障城市经济运转的关键。但他们每天到处跑，作业时间不固定，工作环境又艰苦，还没什么人支持，这可愁坏了很多人。那该怎么把关心送到他们手里呢？合肥新站高新区总工会就想了个办法。他们先看了看快递员们的需求，发现大家吃饭难又贵。于是，他们就把新站工人文化宫职工餐厅的资源拿出来，给顺丰速运的快递员们推出了三个月五折的优惠。这顿热乎饭看着普通，可正好解了大家的急。更有意义的是，过年的时候他们搞了个“工会喊你吃年夜饭”的活动。邀请那些春节还在干活的快递员、外卖员来聚聚，吃个家常便饭聊聊天。现场还发了暖冬礼包、理了发、看了病、答了问，把好多服务都集中到了一起。不过，他们没打算就这么干个节令活动就算了。而是把每个月15号定为“新业态群体优惠服务日”，在工人文化宫的带动下，社区工会驿站也一起提供理发、咨询等服务。这就好比是个固定的时间表，大家不用等着通知也能准时找到地方享受服务。心里踏实多了。服务还得往深里做。工会通过开座谈会的形式跟平台企业工会坐下来谈条件。他们围绕劳动保护、休息权落实这些大事一起商量解决办法。比如寒冷天里发物资、下雨天怎么干活、怎么看病这些具体问题都定了下来。这种“政企同坐一张桌”的做法把一时的关怀变成了企业的规章制度。从提供一顿热饭到设立固定服务日，再到建立协商机制，新站高新区总工会的服务链条越来越长也越来越系统。以后还打算搞公益活动、支持快递员利用职工夜校学技能和考学历。这些举措不光是让大家吃饱穿暖更安全，也是为了让他们以后有出息、能融入社会。服务和保障新兴劳动者是城市治理好坏的标准之一。合肥新站高新区总工会的这些做法说明有效的关爱不是偶尔给点东西而是要通过精准识别需求、创新服务载体、固化经验来织密这张网。这条从暖心行动到长效机制的路子给我们提供了很好的经验样本。